| Revista: | Interciencia |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000446323 |
| ISSN: | 0378-1844 |
| Autores: | Grandón, Elizabeth E1 Ramírez Correa, Patricio E2 Rojas, Karina P1 |
| Instituciones: | 1Universidad del Bío-Bío, Concepción. Chile 2Universidad Católica del Norte, Coquimbo. Chile |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Oct |
| Volumen: | 43 |
| Número: | 10 |
| Paginación: | 716-722 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Si bien existen numerosos estudios enfocados en determinar factores críticos de éxito en la adopción de Enterprise Resource Planning (ERP), mayoritariamente los mismos se llevan a cabo en países desarrollados y han sido realizados sin una teoría base sobre la cual se puedan establecer modelos explicativos para el fenómeno de adopción. Basado en la teoría Business Process Change (BPC), el objetivo de este trabajo es explorar el proceso de implementación de ERP de tres importantes empresas chilenas, con el fin de identificar los factores que favorecen o inhiben una implementación exitosa. Los resultados obtenidos confirman muchos de los factores críticos de éxito encontrados en la literatura y ratifican la importancia de la teoría BPC como base en el estudio de este fenómeno. A partir de los hallazgos se propone un modelo de adopción de ERP en grandes empresas, que puede ser validado en futuras investigaciones |
| Resumen en inglés | While there are numerous studies focused on determining critical success factors in ERP adoption, they are mostly conducted in developed countries and lack theoretical underpinnings to establish explanatory models for the adoption phenomena. Based on the Business Process Change (BPC) theory, the aim of this work is to explore the ERP implementation process of three important Chilean companies, in order to identify the factors that favor or inhibit a successful implementation. The results confirm many of the critical success factors found in the literature and corroborate the importance of the BPC theory as a basis for the study of this phenomenon. Based on the findings, an adoption model of ERP for large companies that could be validated in future research is proposed |
| Resumen en portugués | Embora existem numerosos estudos focados em determinar fatores críticos de sucesso na adoção do Enterprise Resource Planning (ERP), a maioria deles se realizam em países desenvolvidos sem uma teoria base sobre a qual podem estabelecer-se modelos explicativos para o fenômeno de adoção. Baseado na teoria Business Process Change (BPC), o objetivo deste trabalho é explorar o processo de implementação de ERP de três importantes empresas chilenas, a fim de identificar os fatores que favorecem ou inibem uma implementação bem-sucedida. Os resultados obtidos confirmam muitos dos fatores críticos de sucesso encontrados na literatura e ratificam a importância da teoria BPC como base no estudo de este fenômeno. A partir das descobertas é proposto um modelo de adoção de ERP em grandes empresas, que pode ser validado em futuras investigações |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Planeación, Planeación de recursos empresariales, Factores de éxito |
| Keyword: | Planning, Enterprise resource planning, Success factors |
| Texto completo: | https://www.interciencia.net/wp-content/uploads/2018/10/716-RAMIREZ-43_10.pdf |
