| Revista: | Ingeniería industrial : actualidad y nuevas tendencias |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000374458 |
| ISSN: | 1856-8327 |
| Autores: | Scheid, Jane de Fatima Foliatti1 Schmidt, Alberto Souza1 Scheid, Julio Cesar1 Oliveira, Luis Paulo Kanaan1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pos-Graduacao em Engenharia de Producao, Santa Maria, Rio Grande do Sul. Brasil |
| Año: | 2013 |
| Volumen: | 3 |
| Número: | 11 |
| Paginación: | 75-84 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Experimental, aplicado |
| Resumen en inglés | The main objective is to verify the critical factors encountered in implementation, impacts and influences that resulted in the system and the application of learning in university management. This article presents the systematization of testimonials provided by managers of quality testing laboratories accredited. More has a number of issues that contributed to the successful implementation of target management system appropriate and in accordance with ABNT NBR ISO/IEC 17025 (2005). With a view to accreditation bodies in recognition. It also discusses issues that were barriers to project development. The work is a list of critical factors, the actions taken, the tools used, the challenges of maintaining and improving and proportionate influences, both positive and negative. Even more establishes relative importance of testing laboratories that permit traceability system control of food safety, waste and contaminants, and their representation to public actions. The contemplation of the requirements of the buyers in the markets, internal and external gains to society, by consequence, to increase the competitiveness of products and services |
| Resumen en portugués | O objetivo principal é verificar os fatores críticos verificados na implantação, os impactos e influências que resultaram do sistema e o aprendizado na aplicação da gestão universitária. Este artigo apresenta sistematização dos depoimentos prestados por gerentes da qualidade de laboratórios de ensaio acreditados. Ainda traz uma série de questões que contribuíram para o êxito na meta de implementação do sistema de gestão adequado e conforme a ABNT NBR ISO/IEC 17025 (2005). Com vistas à acreditação em organismos de reconhecimento. Também analisa questões que foram entraves para o desenvolvimento do projeto. O trabalho faz uma relação dos fatores críticos, as ações feitas, as ferramentas utilizadas, os desafios de manutenção e melhoria e as influências proporcionadas, tanto positivas como negativas. Além disso estabelece-se relação de importância dos laboratórios de ensaio que propiciam: rastreabilidade ao sistema de controle da inocuidade dos alimentos; resíduos e contaminantes; e, sua representatividade para as ações públicas. A contemplação dos requisitos dos compradores nos mercados, interno e externo e ganhos para a sociedade, por decorrência, que aumentam a competitividade dos produtos e serviços. Os resultados do estudo relacionam que, o pessoal conscientizado, treinado e comprometido; além de, recursos para investimento em qualidade, como equipamentos, métodos, materiais e ambiente foram fatores importantes para o êxito da implementação e desenvolvimento do sistema de gestão destes laboratórios |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Educación |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Universidades, Gestión universitaria, Acreditación, Laboratorios de análisis |
| Keyword: | Management and accounting, Education, Management of institutions, Universities, University management, Accreditation, Analysis laboratories |
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