| Revista: | Ingeniería industrial : actualidad y nuevas tendencias |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000441353 |
| ISSN: | 1856-8327 |
| Autores: | Muller Treter, Felipe1 Caten, Carla Schwengber ten1 Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Departamento de Engenharia de Produção e Transportes, Brasil |
| Año: | 2014 |
| Volumen: | 4 |
| Número: | 13 |
| Paginación: | 63-79 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | The search for better outputs often surpassing the physical limits of the company also extended to their suppliers. Due to influence on results of the company, suppliers deserve special attention, justifying close monitoring in critical cases. The delivery of these suppliers purchase orders on schedule is a key process and can generate losses and rework if delays occur. This paper aims to use the root cause analysis and the method Eight Disciplines Problem Solving (8D) to mitigate the causes of the delay in delivery of purchase orders. It is also established routine monitoring of critical suppliers to have a better control over the improvements obtained. The results showed that it is possible to obtain an improvement in time delivery rates and develop customer-supplier partnerships for better results for both |
| Resumen en portugués | A busca por melhores resultados acaba muitas vezes ultrapassando os limites físicos da empresa, se estendendo também para os seus fornecedores. Em função de influírem nos resultados da empresa, os fornecedores merecem atenção especial, justificando um acompanhamento mais próximo nos casos críticos. A entrega das ordens de compra destes fornecedores na data prevista é um processo chave e pode gerar perdas e retrabalhos caso ocorram atrasos. Este trabalho tem por objetivo utilizar a análise de causa raiz e o método das 8 disciplinas (8D) para mitigar as causas que levam ao atraso na entrega de ordens de compra. Além disso, a criação de uma rotina de acompanhamento de fornecedores críticos é estabelecida para uma melhor cobrança nas melhorias. Os resultados mostraram que é possível obter uma melhora nos índices de entrega na data estimada e desenvolver parcerias entre cliente e fornecedor para um melhor resultado de ambos |
| Disciplinas: | Ingeniería |
| Palabras clave: | Ingeniería industrial, Análisis causa-raiz, Compra, Optimización de procesos |
| Keyword: | Industrial engineering, Root cause analysis, Purchases, Process optimization |
| Texto completo: | http://servicio.bc.uc.edu.ve/ingenieria/revista/Inge-Industrial/ |
