| Revue: | Ingeniería industrial : actualidad y nuevas tendencias |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000442470 |
| ISSN: | 1856-8327 |
| Autores: | Zamora Chusan, Meylin1 Cedillo Fajardo, Miguel1 |
| Instituciones: | 1Universidad Estatal de Milagro, Ecuador |
| Año: | 2019 |
| Periodo: | Jun |
| Volumen: | 6 |
| Número: | 22 |
| Paginación: | 21-38 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Crítico |
| Resumen en español | La comunicación organizacional constituye una disciplina que involucra el análisis, diagnóstico, planificación y evaluación de la comunicación interna y externa dentro de la organización, en las cuales se incluyen las instituciones de educación superior. El objetivo de esta investigación es identificar los factores que inciden en la comunicación organizacional entre Departamentos Administrativos de la Universidad Estatal de Milagro, Ecuador, para lo cual se establece el estado del arte sobre la comunicación organizacional, y se caracteriza la conducta actual de los empleados, entre otros aspectos. Un instrumento seleccionado a partir de la revisión de literatura se aplicó al personal administrativo de la institución, obteniéndose, características como la edad promedio de 34 años de edad, y antigüedad de más de 6 años en la institución. A partir del análisis factorial como método de análisis estadístico de las variables consideradas, se lograron identificar cuatro factores que determinan la comunicación organizacional: la comunicación vertical descendente, donde destaca el manejo de la información, la retroalimentación, de comunicación verticalascendente, y, la comunicación HorizontalDiagonal. El instrumento resultó fiable y valido para cumplir con el objetivo propuesto |
| Resumen en inglés | Organizational communication constitutes a discipline that involves the analysis, diagnosis, planning and evaluation of internal and external communication within the organization, which includes higher education institutions. The objective of this research is to identify the factors that influence the organizational communication between Administrative Departments of the State University of Milagro, Ecuador, for which the state of the art on the organizational communication is established, and the current behavior of the employees is characterized, among other aspects. An instrument, selected from the literature review, was applied to the administrative staff of the institution, obtaining, characteristic as the average age of 34 years of age, and seniority of more than 6 years in the institution. Likewise, four factors were identified that determine the organizational communication: the descending vertical communication, where the management of the information stands out, the feedback, of vertical-ascending communication, and, the Horizontal-Diagonal communication. The questionnaire was reliable and valid to fulfill the proposed objective |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Clima organizacional, Comunicación organizacional, Ecuador, Universidades, Universidades públicas |
| Keyword: | Ecuador, Organizational climate, Organizational communication, Public universities, Universities |
| Texte intégral: | http://servicio.bc.uc.edu.ve/ingenieria/revista/Inge-Industrial/index.htm |
