| Revue: | Informacao & sociedade |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000514900 |
| ISSN: | 0104-0146 |
| Autores: | Silveira, Murilo Mauro1 Karpinski, Cezar Varvakis, Gregorio |
| Instituciones: | 1Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Santa Catarina. Brasil |
| Año: | 2020 |
| Periodo: | Jul-Sep |
| Volumen: | 30 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 1-27 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, teórico |
| Resumen en inglés | The objective is to identify points of convergence and / or divergence in the theoretical and methodological assumptions of studies on information services in libraries. Specifically, it aims to discuss the historical aspect of studies focused on information services and describe the main concepts of information services, problematizing their theoretical-practical aspect. It is justified by the need to verify, in the scientific literature, the epistemological configurations related to studies in information services in libraries, linked not only to their historicity, but also to their relationship with other areas and the characterization of current concepts and approaches. This is an exploratory comparative and analytical study. It resulted in the identification of the epistemological adherence of Information Science - CI to Information Services. It concludes that the information services are modified according to social demands, adapt and offer resources, seeking more and more to approach users. Current studies address the co-creation of value in the user-library relationship, considering a universe of complexity, where products and services merge in the midst of increasingly disruptive advances in information technologies. In the conceptual aspect, it was concluded that there is a difficulty in definition, since the information services are characterized as “middle activity”. However, it is believed that, for epistemological purposes, studies should consider conceptual specificities from the socio-historical context of the scientific and practical production of the activity and issue.Keywords: Epistemology of Information Science. Information Services |
| Resumen en portugués | O objetivo é identificar pontos de convergência e/ou divergência nos pressupostos teórico-metodológicos dos estudos sobre serviços informacionais em bibliotecas. Especificamente, se objetiva discorrer sobre o aspecto histórico dos estudos voltados aos serviços informacionais e descrever os principais conceitos de serviços de informação, problematizando o seu aspecto teórico-prático. Justifica-se pela necessidade de verificar, na literatura científica, as configurações epistemológicas relacionadas aos estudos em serviços de informação em bibliotecas, ligados não somente à sua historicidade, mas também à sua relação com outras áreas e a caracterização de conceitos e abordagens atuais. Trata-se de um estudo comparativo e analítico de caráter exploratório. Resultou na identificação da aderência epistemológica da Ciência da Informação - CI aos Serviços Informacionais. Conclui que os serviços informacionais se modificam de acordo com as demandas sociais, se adaptam e oferecem recursos, buscando cada vez mais se aproximar dos usuários. Estudos atuais abordam a co-criação de valor na relação usuário-biblioteca, considerando um universo de complexidade, onde produtos e serviços se fundem em meio aos avanços cada vez mais disruptivos das tecnologias da informação. No aspecto conceitual, concluiu-se que existe dificuldade de definição, uma vez que os serviços de informação se caracterizam como “atividade meio”. Contudo, acredita-se que, para fins epistemológicos, os estudos devem considerar as especificidades conceituais a partir do contexto sócio-histórico da produção científica e prático da atividade e questão |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Servicios bibliotecarios y de información, Información y sociedad, Ciencia de la información, Epistemología, Servicios de información |
| Texte intégral: | https://www.latindex.org/latindex/ficha?folio=18051 |
