| Revue: | Informacao & sociedade |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000514893 |
| ISSN: | 0104-0146 |
| Autores: | Almeida, Maria Fabiana Izidio de1 Vitoriano, Marcia Cristina Pazin de Carvalho1 |
| Instituciones: | 1Universidade Estadual Paulista "Julio de Mesquita Filho", Departamento de Ciencia da Informacao, Marilia, Sao Paulo. Brasil |
| Año: | 2020 |
| Periodo: | Jul-Sep |
| Volumen: | 30 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 1-25 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | One of the fundamental assignments of archivists is the creation of means of recording and preserving the memory of organizations. Organizational memory, supported by records management and information management, is able to boost knowledge management in organizations. In view of this scenario, the following problem arises: can the organizational memory of operational activities leverage the knowledge of employees in the development of their activities and what instruments can be used for this purpose? Considering this question, the guiding objective of this research is to build an instrument capable of capturing information about operational processes relevant to organizational memory. The research is characterized as qualitative, exploratory and descriptive. As methodological procedures, bibliographic research was used in the themes of organizational memory, records management, information management, knowledge management and administrative planning, in order to understand the fundamental elements of organizational memory. This survey was carried out by consulting the Brazilian databases (BRAPCI, Scielo), thesis and dissertation libraries (BDTD) and conference proceedings (ENANCIB), for the construction of theoretical framework. Documentary research and survey research with questionnaires and interviews were used. As methodological procedures for this purpose, documentary research and a survey were also used, with questionnaires and interviews. As a result of the research, the elaboration of an instrument for recording an controlling organizational memory using the Excel application. It was also identified as a result that the elaboration of flowcharts and Standard Operating Procedure contributes to the organizational memory, as it allows the registration of processes and activities developed by the organizations, one of the gaps present in the studies of organizational memory |
| Resumen en portugués | A história das organizações tem sido cada dia mais alvo de estudos científicos, deve-se a isso os reflexos que as organizações têm na sociedade de maneira geral. Criar meios de registrar e preservar a evolução das organizações é fundamental e, por isso, torna-se um fazer do arquivista. Uma ferramenta capaz de colaborar com isso é a memória organizacional que, apoiada na gestão de documentos e gestão da informação, torna-se capaz de impulsionar a gestão do conhecimento nas organizações. A presente pesquisa buscou discutir e apresentar os elementos fundamentais para construção da memória organizacional, tendo como objetivo norteador a construção de um instrumento capaz de captar informações sobre os processos operacionais relevantes à memória organizacional. Para tanto, utilizou-se de pesquisa bibliográfica em torno dos temas memória organizacional, gestão de documentos, gestão da informação, gestão do conhecimento e planejamento administrativo, com o intuito de compreender os elementos fundamentais da memória organizacional. Como resultado da pesquisa detalha-se a elaboração de um instrumento de registro e controle, a Ficha de Registro de Memória Organizacional, composta por sete guias, utilizando-se o aplicativo Excel. Como procedimentos metodológicos para essa finalidade foram utilizados a pesquisa documental e a realização de uma pesquisa de survey com aplicação de questionários e entrevistas. Identificou-se também como resultado que a elaboração de fluxogramas e Procedimento Operacional Padrão contribui com a memória organizacional, na medida em que possibilita o registro dos processos e atividades desenvolvidos pelas organizações, uma das lacunas presentes nos estudos de memória organizacional |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Información y sociedad, Sistemas de información, Memoria organizacional, Gestión de documentos, Gestión del conocimiento, Planeación administrativa |
| Texte intégral: | https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/52225/31493 |
