| Revista: | Informacao & sociedade |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000371208 |
| ISSN: | 0104-0146 |
| Autores: | Dalbosco, Vagner Vieira, Angel Freddy Godoy1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Santa Catarina. Brasil |
| Año: | 2011 |
| Periodo: | Sep-Dic |
| Volumen: | 21 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 119-130 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | This article synthesizes the results of the research which analyzed the flow of information in the internal environment of a legislative assembly in the Brazilian context, with a focus on the use of Technologies of Information and Communication - TIC for informational mediation. A quantitative and qualitative study was carried out, with the application of a questionnaire given to staff, and from interviews with the coordinators / directors of the three sectors responsible for the information flow in the institution. The data was analyzed based on the following variables: sources of information, information channels, information processing, information needs, barriers to access to information, and perception of the TIC available to access and share information. It was found that the extremely isolated performance of the sectors in regard to information management results in the fragmentation of information and difficulties in its access and use by the user. Regarding the technological resources, mostly they do not consider the necessities of different internal groups and they are not available for integrated access by all of the institution. Consequently, there is a significant recurrence by users of informal resources, human sources and channels and printed media, which hinders the subsequent retrieval of information and its strategic use. It is concluded that the legislative assembly in question lacks a policy of integrated management and information planning, aimed at promoting technological mediation of electronic information relating to electronic parliaments. It loses, in this case, the opportunity to utilize the potential of the TIC in order to build a more transparent, participatory and effective public administration |
| Resumen en portugués | Este artigo sintetiza os resultados da pesquisa que analisou o fluxo de informação no ambiente interno de uma Assembléia Legislativa no contexto brasileiro, com foco no uso de Tecnologias de Informação e Comunicação – TIC para a mediação informacional. Foi realizado um estudo quantitativo e qualitativo, com a aplicação de questionário aos funcionários e de entrevista aos diretores/coordenadores dos três setores que têm responsabilidade sobre a gestão do fluxo informacional na instituição. Os dados foram analisados com base nas seguintes variáveis: fontes de informação; canais de informação; tratamento da informação; necessidades de informação; barreiras de acesso à informação; e percepção sobre as TIC disponíveis para acessar e compartilhar informação. Foi constatado que a atuação demasiadamente isolada dos setores no que se refere à gestão da informação resulta na fragmentação das informações e em dificuldades quanto ao seu acesso e uso por parte do usuário. Quanto aos recursos tecnológicos, em sua maioria eles não consideram as necessidades dos diferentes públicos internos e não estão disponíveis para o acesso integrado pelo conjunto da instituição. Como conseqüência, há uma recorrência significativa dos usuários a recursos informais, fontes e canais humanos e impressos, o que dificulta a posterior recuperação da informação e seu uso estratégico. Conclui- se que a Assembléia Legislativa em questão carece de uma política de gestão integrada e planejada da informação, voltada a promover a mediação tecnológica da informação inerente aos parlamentos eletrônicos. Perde-se, neste caso, a oportunidade de utilizar o potencial das TIC de modo a construir uma gestão pública mais transparente, participativa e eficaz |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Tecnología de la información, Información y sociedad, Mediación tecnológica, Parlamento, Asamblea Legislativa, Flujo de información, Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Brasil |
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