Herramientas para el análisis y seguimiento en Redes Sociales



Título del documento: Herramientas para el análisis y seguimiento en Redes Sociales
Revue: Informacao & informacao
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000401149
ISSN: 1981-8920
Autores: 1
Instituciones: 1Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Derecho, Madrid. España
Año:
Periodo: Ene-Jun
Volumen: 17
Número: 1
Paginación: 120-131
País: Brasil
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, teórico
Resumen en español Introducción: Las redes y asociaciones son utilizadas por las personas desde los principios de la humanidad y su análisis emerge preocupaciones de distintos sectores de la socie dad. El Análisis de Redes Sociales estudia la relación que existe entre las personas, la estructura social, se compara la presencia online de una empresa con su debida competencia etc. Tratase de un área que está emergiendo como imprescindible en los proce sos de decisión para su capacidad de analizar e intervenir en el comportamiento de la estrutucturas. Objetivo: Evaluar tres herramientas de Análisis de Redes Sociales para monitorear las conversaciones acerca de la organización “IFLA” (Federación Internaci onal de Asociaciones de Bibliotecarios) para medir el sentimiento de las mismas, administrar los esfuerzos sociales y relacionar los flujos entre las entidades y los grupos. Metodología: Ensayo Resultados: La propiedad más importante de una herramienta par a el Análisis de Redes Sociales es el echo de que son libres y virtuales. Los resultados muestran que el número de búsquedas realizadas sobre la IFLA, desde 2004, es decreciente en relación con el número total de búsquedas que han sido realizadas en Google . Por otra parte, es interesante destacar que el interés regional no coincide completamente con Google Trends y Google Insight. Conclusiones : El estudio analizó las herramientas especializadas en el registro de la actividad en las medias sociales, que tien en un alto potencial para el ejercicio del control en la esfera de las relaciones públicas y de la investigación básica y aplicada
Resumen en inglés Introduction: Networks and associations have been used by human beings since the dawn of mankind, and their analysis raises concerns in several sectors o f society. Social Network Analysis studies the relationships among people and the social structure, it compares e - commerce with company competence, and so on. It is an emerging area that is essential to decision - making processes due to its ability to analy ze and interpose in the behavior of the structures. Purpose: To analyze three Social Network Analysis tools for monitoring conversations about the IFLA ( International Federation of Library Associations ) in order to measure their sentiment , to manage social efforts and to relate the flows between entities and groups . Methodology: Essay. Results: The most important property of the Social Network Analysis tools is the fact that they are free and virtual. On the one hand, results show that the number of search es dated from 2004 about the IFLA is decreasing in relation to the total number of searches that have been made in Google . On the other hand, it is interesting to highlight that the regional interest does not fully coincide between Google Trends e Google I nsight . Conclusions: The study analyzed tools specialized in recording the activity on social media, which have a high potential for conducting monitoring in the field of public relations as well as in a basic and applied research context
Resumen en portugués Introdução: As redes e associações são usadas pelos seres humanos desde os primórdios da humanidade e sua análise levanta preocupações de diversos setores da sociedade. A Análise de Redes Sociais estuda a relação que existe entre uns e outros, a estrutura social, compara a presença online de um negócio com a competência, etc. É uma área que está surgindo, essencial nos processos de tomada de decisão por sua capacidade de analisar e intervir nos comportamentos das estruturas. Objetivo: Avaliar três ferramentas de Análise de Redes Sociais para monitorar as conversas sobre a Orga nização "IFLA" ( International Federation of Library Associations ) para medir o sentimento das mesmas, gerenciar os esforços sociais e relacionar os fluxos entre as entidades e grupos. Metodologia: Ensaio. Resultados: A propriedade mais importante de uma fe rramenta para analisar as redes sociais é o fato de serem livres e virtuais. Os resultados demonstram que o número de buscas realizado sobre a IFLA, desde 2004 é decrescente em relação com o número total de buscas que têm sido feitas no Google. Por outro l ado é interessante destacar que o interesse regional não coincide plenamente entre Google Trends e Google Insight . Conclusões: No estudo foram analisadas ferramentas especializadas no registro da atividade em mídias sociais, que têm um elevado potencial pa ra o exercício de acompanhamento no âmbito das relações públicas e de pesquisa básica e aplicada
Disciplinas: Bibliotecología y ciencia de la información
Palabras clave: Información y sociedad,
Tecnología de la información,
Redes sociales,
Análisis de redes,
Sistemas inteligentes,
Relaciones sociales,
Internet,
Redes de investigación
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