| Revue: | Informacao & informacao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000514550 |
| ISSN: | 1981-8920 |
| Autores: | Mischiatti, Joao Augusto Wendt1 Silva, Helena de Fatima Nunes2 Carvalho, Maria Gabriela Reis3 |
| Instituciones: | 1Fundacao Instituto Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro. Brasil 2Universidade Federal do Parana, Programa de Pos-Graduacao em Ciencia, Gestao e Tecnologia da Informacao, Curitiba, Parana. Brasil 3Universidade Tecnologica Federal do Parana, Programa de Pos-Graduacao em Engenharia Mecanica e de Materiais, Curitiba, Parana. Brasil |
| Año: | 2021 |
| Periodo: | Oct-Dic |
| Volumen: | 26 |
| Número: | 4 |
| Paginación: | 595-619 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Revisión bibliográfica |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Objetivo: Presentar una revisión bibliográfica sistemática para descubrir cómo aplicar el intercambio de conocimientos en situaciones de crisis en las organizaciones en los últimos quatro años. Metodología: Revisión sistemática de la literatura realizada por el método PRISMA, con selección de 24 artículos científicos, en el período de enero de 2017 a mayo de 2021. Los artículos se dividieron en ocho categorías: i) confianza; ii) memoria institucional; iii) diversidad en las organizaciones; iv) efectos de la crisis en el intercambio de conocimientos; v) herramientas para el intercambio de conocimientos; vi) técnicas y estrategias para el intercambio de conocimientos; y vii) barreras para el intercambio de conocimientos. Resultados: Los resultados encontraron una heterogeneidad de los estudios en cuanto a sus características, sin embargo se verificó un predominio en los artículos de intercambio de conocimientos en tiempos de crisis referidos a técnicas y estrategias (45% del total) y en las herramientas para el intercambio de conocimientos (25% del total). Además, los estudios destacaron la importancia de utilizar las mejores herramientas, prácticas y estrategias de intercambio de conocimientos en situaciones de crisis. Conclusiones: Se destacó la creciente importancia de este tema en los últimos años debido a la pandemia de COVID-19, y también se verificó la necesidad de futuros estudios que permitan identificar las principales estrategias de intercambio de conocimiento en situaciones de crisis |
| Resumen en inglés | Objective: To present a systematic literature review to discover how to apply knowledge sharing in crisis situations in the last four years. Methodology: Systematic Literature Review conducted by the PRISMA method, with selection of 24 scientific articles, in the period from January 2017 to May 2021.The articles were divided into eight categories: i) trust; ii) institutional memory; iii) diversity in organizations; iv) effects of the crisis on knowledge sharing; v) knowledge sharing tools; vi) techniques and strategies for knowledge sharing; and vii) barriers to knowledge sharing. Results: The results found a heterogeneity of studies as to their characteristics, but verified a predominance in the articles of knowledge sharing in times of crisis referring to techniques and strategies (45% of the total) and in tools for knowledge sharing (25% of the total). In addition, the studies highlighted the importance of using the best tools, practices and strategies for knowledge sharing in crisis situations. Conclusions: The growing importance of this topic in recent years was highlighted due to the COVID-19 pandemic, as well as the need for future studies that can identify the main knowledge sharing strategies to face crisis situations |
| Resumen en portugués | Objetivo: Apresentar uma revisão sistemática da literatura que investiga a forma de aplicação do compartilhamento do conhecimento em situações de crises nas organizações dos últimos quatro anos. Metodologia: Revisão Sistemática da Literatura conduzida pelo método PRISMA, com seleção de 24 artigos científicos, compreendendo o período de janeiro de 2017 até maio de 2021. Os artigos foram divididos em oito categorias: i) confiança; ii) memória institucional; iii) diversidade nas organizações; iv) efeitos da crise no compartilhamento do conhecimento; v) ferramentas para compartilhamento do conhecimento; vi) técnicas e estratégias para o compartilhamento do conhecimento; e vii) barreiras para o compartilhamento do conhecimento. Resultados: Os resultados constataram uma heterogeneidade dos estudos quanto às suas características, porém verificou uma predominância nos artigos do compartilhamento do conhecimento em épocas de crises referente às técnicas e estratégias (45% do total) e nas ferramentas para compartilhamento do conhecimento (25% do total). Além disso, os estudos destacaram a importância de utilizar as melhores ferramentas, práticas e estratégicas de compartilhamento do conhecimento em situações de crise. Conclusões: Foi possível perceber a crescente importância desse tema nos últimos anos devido à pandemia da COVID-19. Verificou-se a necessidade de estudos futuros que possam identificar as principais estratégias de compartilhamento do conhecimento para enfrentar situações de crises |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Información y sociedad, Conocimiento administrativo, Conocimiento en organizaciones, Intercambio de conocimientos |
| Texte intégral: | https://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/44500 |
