| Revista: | Face: revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
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| Número de sistema: | 000576509 |
| ISSN: | 2500-9338 |
| Autores: | Cárdenas García, Irma1 Vázquez Pimentel, Santa Adali1 Hernández García, Leonel Javier1 |
| Instituciones: | 1Universidad Tecnológica de Tulancingo, Tulancingo, Hidalgo. México |
| Año: | 2019 |
| Volumen: | 19 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 58-69 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en inglés | The present research aims to understand the level of usage and preferences of the Millennial Generation in the Municipality of Tulancingo, Hidalgo, regarding E-commerce, to be considered as a sales strategy, specifically focusing on three aspects: sociodemographic data, factors related to the use of mobile devices, and factors related to E-commerce. This is a mixed-method research, analyzing a sample of 382 surveys applied to Millennials native to this municipality, whose birth years range between 18 and 38, demonstrating that the use of technology among this generation is integrated into their daily lives, mainly in the acquisition and use of smartphones, indicated as their preferred mobile devices. They show a positive attitude towards E-commerce to purchase products and/or services, making it a viable sales strategy, provided that an analysis of the payment method is carried out. Despite a large portion of the respondents perceiving online purchases as secure, consideration should be given to the payment method strategy, ensuring security and trust for this generation. |
| Resumen en español | La presente investigación pretende conocer el nivel de uso y preferencias que tiene la Generación Millennials del Municipio de Tulancingo, Hidalgo, en cuanto al Comercio Electrónico, para ser considerado como estrategia de ventas, específicamente en tres vertientes: datos de tipo sociodemográfico, factores relativos al uso de dispositivos móviles y factores relativos al comercio electrónico. Siendo esta una investigación mixta, analizando una muestra formada por 382 cuestionarios aplicados a la generación Millennials nativa de este municipio que según los años de nacimiento se encuentran entre los 18 y 38 años de edad, demostrando así que el uso de la tecnología entre los pertenecientes a dicha generación está incorporada a su vida cotidiana principalmente en la adquisición y uso de los teléfonos inteligentes o Smartphones indicados como los dispositivos móviles de su predilección, mostrando una actitud positiva hacia el comercio electrónico para adquirir productos y/o servicios, pudiendo ser considerado como estrategia de ventas, pero siempre y cuando se realice un análisis de la forma de pago, ya que a pesar de que gran parte de los encuestados percibe como seguras las adquisiciones en línea, se deberá pensar en la estrategia a aplicar en cuanto a forma de pago, que brinde seguridad y confianza a ésta generación. |
| Disciplinas: | Economía |
| Palabras clave: | Millennials, Dispositivos móviles, Comercio electrónico, Empresas |
| Keyword: | Enterprises |
| Texto completo: | Texto completo (Ver PDF) |
