| Revista: | Face: revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
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| Número de sistema: | 000576525 |
| ISSN: | 2500-9338 |
| Autores: | García Castilla, Mónica1 Larios Gómez, Emigdio2 |
| Instituciones: | 1Universidad del Valle de Puebla, Puebla. México 2Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, Puebla. México |
| Año: | 2019 |
| Volumen: | 19 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 115-124 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en inglés | The objective of the research is to analyze the factors of Patient Safety Culture among Nursing Staff at the Women's Hospital (SSA) in Puebla, in order to define actions to improve Patient Safety Culture. This is a quantitative, descriptive, cross-sectional, and non-experimental study conducted from October to November 2017 at the Women's Hospital of the SSA in Puebla. The methodology involves the application of a questionnaire on Patient Safety Culture in Hospitals in Mexico, provided by the General Directorate of Quality and Education in Health (2013). This instrument, endorsed by the Secretary of Integration and Development of the Health Sector of the General Directorate of Quality and Education in Health, will be used in this research. The sample size was calculated with a confidence level of 95%, resulting in 72 nurses from different shifts for the instrument's application. Each dimension of Patient Safety Culture in Hospitals in Mexico was assessed using SPSS version 21. As the staff responded negatively in each dimension—40% in their work area, 51% in their supervisor/manager, 30% in communication, and 36% in the frequency of reported adverse events—the conclusion is a score of 32 in an acceptable safety grade. The hospital complies with 44% of the criteria, which indicates that the results are not considered a strength since none of the dimensions exceed 75% positive responses. Therefore, all dimensions are considered as "opportunities for improvement. |
| Resumen en español | El objetivo de la investigación es analizar los factores de la Cultura de Seguridad del Paciente en el Personal de Enfermería del Hospital de la Mujer (SSA) Puebla, que permita definir acciones para mejorar la Cultura de Seguridad del Paciente. Se trata de un estudio Cuantitativo, descriptivo, transversal, y no experimental, realizado de octubre a noviembre 2017 en el Hospital de la Mujer de la SSA Puebla. La metodología de la aplicación del cuestionario sobre la Cultura de Seguridad del Paciente en Hospitales de México, Dirección General de Calidad y Educación en Salud (2013). Mismo que será utilizado en esta investigación, instrumento avalado por la Secretaria de Integración y Desarrollo del Sector Salud de la Dirección General de Calidad y Educación en Salud. Se realiza el cálculo de la muestra al 95% de confianza, siendo un resultado para la aplicación del instrumento a 72 enfermeras de los diferentes turnos. Se realizó cada una de las dimensiones de la Cultura de Seguridad del Paciente en Hospitales de México, a través del sistema SPSS versión 21. Debido a que el personal, responde de manera negativa en cada una de las dimensiones, siendo lo siguiente: en su área de trabajo con un 40%, en su supervisor/jefe con un 51%, comunicación con un 30%, frecuencia de eventos adversos reportados 36%, concluyendo un puntaje de 32 en grado de seguridad aceptable, en su hospital cumple con el 44% de acuerdo, los resultados no se consideran una fortaleza debido a que ninguna de las dimensiones cubren mayor del 75% de las respuestas positivas los criterios no se cumplen, por lo tanto todas las dimensiones se consideran como "oportunidad de mejora". |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | seguridad del paciente, hospitales, enfermería, cultura de seguridad, Administración de instituciones |
| Keyword: | Management of institutions |
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