| Revista: | Face: revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
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| Número de sistema: | 000576557 |
| ISSN: | 2500-9338 |
| Autores: | Beltrán Murcia, Angie Tatiana1 Buitrago Betancourt, Jeffer Darío Moreno Mejía, Gilberto Stevan |
| Instituciones: | 1Fundación Universitaria Cafam, |
| Año: | 2021 |
| Volumen: | 21 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 63-76 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | Overcoming the accessibility barriers that prevent people with physical disabilities from enjoying the range of services offered in cultural spaces can become a managerial and technical challenge, as it involves the design and implementation of various adjustments and modifications, especially when dealing with heritage buildings. For this reason, it is imperative to be able to evaluate the aspects that determine tourist accessibility in museum spaces, in order to identify shortcomings and opportunities for improvement. Thus, this article describes the results obtained from the design and application of a Tourist Accessibility Rating Matrix (TARM) in five museums located in downtown Bogotá. The matrix incorporates 27 aspects grouped into three accessibility factors: signage, infrastructure, and services. |
| Resumen en español | Superar las barreras de accesibilidad que impiden a las personas en condición de discapacidad física disfrutar de la oferta de servicios en espacios culturales puede llegar a convertirse en un reto gerencial y técnico, pues implica el diseño y puesta en marcha de ajustes y modificaciones de diversa índole, en especial cuando se trata de edificaciones patrimoniales. Por tal razón, resulta perentorio poder evaluar los aspectos que determinan la accesibilidad turística en espacios museales, con el fin de identificar falencias y oportunidades de mejora. De esta manera, en el presente artículo se describen los resultados obtenidos a partir del diseño y aplicación de una Matriz de Calificación de Accesibilidad Turística (MCAT), en cinco museos localizados en el centro de Bogotá, en la cual fueron incorporados 27 aspectos, agrupados en tres factores de accesibilidad: señalización, infraestructura y servicios. |
| Palabras clave: | Turismo accesible, discapacidad física, museos, factores de accesibilidad |
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