| Revue: | Estudios gerenciales |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000447882 |
| ISSN: | 0123-5923 |
| Autores: | Bustamante Ubilla, Miguel Alejandro1 Grandón Avendano, Maderline Lissette1 Lapo Maza, María del Carmen2 |
| Instituciones: | 1Universidad de Talca, Facultad de Economía y Negocios, Talca. Chile 2Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Guayaquil, Guayas. Ecuador |
| Año: | 2015 |
| Volumen: | 31 |
| Número: | 137 |
| Paginación: | 432-440 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | El presente estudio tiene por objetivo caracterizar el clima organizacional al interior de 2 hospitales de alta complejidad de Chile, determinando las dimensiones más y menos influyentes. Para su desarrollo se aplicó un cuestionario que consta de 71 variables agrupadas en 14 dimensiones a una muestra de 561 funcionarios. La interpretación de los resultados se realizó a través del análisis del valor promedio estandarizado y su confiabilidad ratificada mediante el alfa de Cronbach. A partir de lo anterior, se determinó que las dimensiones que influyen por encima del promedio fueron: identidad, motivación laboral y responsabilidad; en tanto que las dimensiones que muestran un nivel de impacto por debajo del promedio resultaron ser: equipo y distribución de personas y material, administración del conflicto y comunicación |
| Resumen en inglés | The present study aims to characterize the organizational climate in two Hospitals of high complexity in Chile, determining the most and least influential dimensions. A questionnaire consisting of 71 variables arranged in 14 dimensions was applied to a sample of 561 functionaries. The results were interpreted using the standardized analysis of average values and its reliability ratified by means of Cronbach’s alpha. It was determined that the dimensions with above average influence were: Identity, labor motivation and responsibility; while the dimensions that have an impact below the average turned out to be: Team and people’s distribution and material, conflict administration and communication |
| Resumen en portugués | O presente estudo tem por objetivo caracterizar o clima organizacional dentro de dois hospitais de alta complexidade do Chile, determinando as dimensões mais e menos influentes. Para o seu desenvolvimento aplicou-se um questionário que consta de 71 variáveis agrupadas em 14 dimensões, a uma amostra de 561 funcionários. A interpretacão dos resultados realizou-se através da análise do valor padronizado médio e sua confianca ratificada mediante o alfa de Cronbach. Do acima exposto, determinou-se que as dimensões que influenciam acima da média foram: identidade, motivacão no trabalho e responsabilidade; enquanto as dimensões que mostram um nível de impacto abaixo da média resultaram ser: equipe e distribuicão de pessoas e material, gestão de conflitos e comunicação |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Chile, Sector salud, Clima organizacional, Instituciones, Hospitales |
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