| Revista: | Cuadernos.info |
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| Número de sistema: | 000593359 |
| ISSN: | 0719-367X |
| Autores: | García Medina, Irene1 Miquel Segarra, Susana2 Navarro Beltrá, Marián3 |
| Instituciones: | 1Glasgow Caledonian University, Glasgow, Lanark. Reino Unido 2Universitat Jaume I, Castellón, Valencia. España 3Universidad Católica de Murcia, Murcia. España |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Jun |
| Número: | 42 |
| Paginación: | 55-70 |
| País: | Chile |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en español | En este artículo se analizó comparati vamente la capacidad dialógica de las marcas de moda de lujo frente a las deno minadas low-cost en la red social Twitter. Para ello, se recurrió a la metodología cuantitativa y se realizó un análisis de contenido de 1135 tuits publicados por H&M, Zara, Ralph Lauren y Hugo Boss. Se observó que no existe consenso entre las organizaciones para dirigirse a sus públicos, y si bien las marcas low-cost son las que hacen un mayor esfuerzo por mantener un diálogo, las firmas de lujo reciben más interacciones. |
| Resumen en portugués | Neste artigo foi analisada comparativa mente a capacidade dialógica das marcas de moda de luxo com as marcas chama das de baixo custo na Twitter. Para isso, utilizou-se a metodologia quantitativa e realizou-se uma análise de conteúdo de 1.135 tuites publicados por H&M, Zara, Ralph Lauren e Hugo Boss. Assim, observou-se que não há consenso entre as marcas para dirigir-se ao seu público e, enquanto são as marcas de baixo custo que fazem o maior esforço para manter um diálogo, as marcas de luxo são as que recebem mais interações. |
| Resumen en inglés | In this paper, we made a comparative analysis about the dialogical capacity of luxury fashion brands and low-cost brands in the social network Twitter. For this, we used a quantitative methodology and conducted a content analysis of 1,135 tweets published by H&M, Zara, Ralph Lauren and Hugo Boss. We observed that there is no consensus among brands to address their audiences, and while low-cost brands make the greatest effort to maintain a dialogue, luxury brands receive more interactions. |
| Disciplinas: | Ciencias de la comunicación |
| Palabras clave: | Marcas de lujo, Low-cost, Twitter, Redes sociales, Diálogo, Stakeholders, Medios de comunicación masiva |
| Keyword: | Luxury brands, Low-cost, Twitter, Social networks, Dialogue, Stakeholders, Mass media |
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