| Revue: | Cuadernos de administración (Cali) |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000534427 |
| ISSN: | 0120-4645 |
| Autores: | Domínguez Albiter, Karla Isabel1 Vargas Martínez, Elva Esther1 Zizumbo Villarreal, Lilia1 Velázquez Castro, Judith Alejandra2 |
| Instituciones: | 1Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México. México 2Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Pachuca, Hidalgo. México |
| Año: | 2021 |
| Periodo: | Ene-Abr |
| Volumen: | 37 |
| Número: | 69 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Inglés |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | El turismo en general y la hotelería en particular se muestran como grandes generadores de empleo en México y el mundo; no obstante, diferentes estudios han puesto en evidencia las condiciones laborales que prevalecen en el trabajo turístico, por no lograr la calidad de vida que se requiere al interior de las empresas. El objetivo de esta investigación tuvo como propósito analizar la influencia del trabajo turístico sobre la calidad de vida laboral del personal de la hotelería de la ciudad de Querétaro, México; un destino industrial y turístico que se ha convertido en ícono del empleo y con la más alta calidad de vida de sus habitantes. La investigación utilizó una metodología cuantitativa, aplicando un cuestionario autoadministrado a trabajadores de niveles directivo, administrativo y operativo. Los resultados muestran que la percepción del personal sobre el trabajo turístico y la calidad de vida laboral es positiva, pero en un nivel bajo; los directivos y los trabajadores con mayor preparación son quienes mejor aprecian ambas variables. Se observa una fuerte y positiva relación en todas las dimensiones y se comprueba una influencia del trabajo turístico sobre la calidad de vida laboral, donde la estabilidad laboral es uno de los factores determinantes. El estudio resulta relevante para el campo turístico contribuyendo a mejorar las condiciones laborales del sector |
| Resumen en inglés | Tourism in general and the hotel industry, in particular, are both shown as great employment generators in Mexico and the world. However, different studies have spotlighted that the labor conditions that prevail in the tourism industry do not achieve the required life quality for the workers. Therefore, this study aims to analyze the influence of Tourism Jobs (TJ) on the Quality of Work-Life (QWL) of the hotel industry staff in the city of Querétaro in Mexico. Querétaro is an industrial and tourist destination that has become an icon of employment and with the highest life quality for its residents. We used a quantitative methodology for this research, applying a self-administered questionnaire to workers at all levels: managerial, administrative, and operational. The results revealed that the staff’s perception about the quality of work-life in tourism jobs is positive but at a lower level. Managers and workers with better training are those who best appreciate both variables. Thus, we observed a strong and positive relationship in all dimensions and the influence of tourism jobs on the quality of work-life, where job stability is one of the determining factors. The study had limitations regarding the sample size; however, it is relevant for the tourism field, helping to improve the working sector conditions |
| Disciplinas: | Economía |
| Palabras clave: | Condiciones económicas, Turismo, Economía del trabajo, Calidad de vida laboral, Condiciones laborales, Hotelería, Satisfacción laboral |
| Keyword: | Economic conditions, Labor economics, Tourism, Quality of work-life, Tourism jobs, Hotel industry, Job satisfaction |
| Texte intégral: | Texto completo (Ver HTML) Texto completo (Ver PDF) |
