| Revista: | Cogitare enfermagem |
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| Número de sistema: | 000594223 |
| ISSN: | 1414-8536 |
| Autores: | Sampaio, Raiane Antunes1 Rodrigues, Adelmo Martins2 Nunes, Fernanda Costa3 Naghettini, Alessandra Vitorino4 |
| Instituciones: | 1Universidade de Rio Verde, Faculdade de Medicina, Goianésia, Goiás. Brasil 2Faculdade Evangélica, Faculdade de Enfermagem, Goianésia. Brasil 3Secretaria de Estado da Saúde de Goiás, Saúde Mental, Goiânia, GO. Brasil 4Universidade Federal de Goiás, Faculdade de Medicina, Goiânia, Goiás. Brasil |
| Año: | 2022 |
| Volumen: | 27 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Resumen en español | Objetivo: comprender los desafíos percibidos por los enfermeros en el proceso de acogimiento con clasificación de riesgo. Método: se trata de una investigación cualitativa, analítica, realizada con enfermeras que trabajan en la recepción con clasificación de riesgo en cuatro Unidades de Atención de Emergencia en el Centro-Norte de Goiás, Brasil, en el período de octubre de 2019 a febrero de 2020. Resultados: surgieron las siguientes categorías temáticas, caracterizadas como dificultades enfrentadas en el servicio de urgencias a la vista de la percepción de la enfermera clasificadora: “Cuestiones de demanda”; “Cuestiones informativas”; “Cuestiones asistenciales” y “Cuestiones organizativas”. Conclusión: se apuraron los desafíos de demanda que contribuyen a la superlotación como desfase final, y los desafíos informativos, de atención y organizativos comprendidos como desafíos básicos. Este estudio ayuda a la intervención de forma oportuna para modificar la realidad del servicio de salud. |
| Resumen en portugués | Objetivo: compreender os desafios percebidos pelos enfermeiros no processo de acolhimento com classificação de risco. Método: trata-se de pesquisa qualitativa, analítica, realizada com enfermeiros atuantes no acolhimento com classificação de risco em quatro Unidades de Pronto Atendimento do Centro-Norte de Goiás, Brasil, no período de outubro de 2019 a fevereiro de 2020. Resultados: emergiram as seguintes categorias temáticas caracterizadas como dificuldades enfrentadas no serviço de urgência em face da percepção do enfermeiro classificador: “Questões de demanda”; “Questões informacionais”; “Questões de atendimento” e “Questões organizacionais”. Conclusão: apuraram-se desafios de demanda que contribuem para a superlotação como desfecho final, e desafios informacionais, de atendimento e organizacional compreendidos como desafios básicos. Esse estudo auxilia a intervenção de forma oportuna a modificar a realidade do serviço de saúde. |
| Resumen en inglés | Objective: to understand the challenges perceived by nurses in the process of reception with risk classification. Method: this is a qualitative, analytical research, conducted with nurses working in the reception with risk classification in four Emergency Care Units in the North-Central region of Goiás, Brazil, in the period from October 2019 to February 2020. Results: the following thematic categories emerged, characterized as difficulties faced in the emergency service in view of the perception of the nurse classifier: “Demand issues”; “Informational issues”; “Care issues” and “Organizational issues”. Conclusion: we found demand challenges that contribute to overcrowding as an outcome, and informational, care, and organizational challenges understood as basic challenges. This study helps the intervention in a timely manner to modify the reality of the health service. |
| Palabras clave: | Acogimiento, Clasificación, Urgencias Médicas, Enfermería, Investigación Cualitativa. |
| Keyword: | User Embracement, Classification, Emergencies, Nursing, Qualitative Research. |
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