| Revue: | Cogitare enfermagem |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000324816 |
| ISSN: | 1414-8536 |
| Autores: | Oliveira, Michele Mandagara de1 Coimbra, Valeria Cristina Christello2 Kantorski, Luciane Prado2 Jardim, Vanda Maria da Rosa2 Heck, Rita Maria2 Ceolin, Theila2 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal da Bahia, Salvador, Bahia. Brasil 2Universidade Federal de Pelotas, Faculdade de Enfermagem e Obstetricia, Pelotas, Rio Grande do Sul. Brasil |
| Año: | 2009 |
| Periodo: | Ene-Mar |
| Volumen: | 14 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 30-36 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Aplicado |
| Resumen en español | Este artículo presenta discusiones sobre un estudio de evaluación, que tuvo como objetivo evaluar cualitativamente la Estructura-Proceso en el acceso de los usuarios de una Unidad de Salud de la Familia a servicios de referencia, en un municipio del interior del Estado de Santa Catarina. Fueron realizados análisis documentales, observaciones y entrevistas semiestructuradas, con 18 profesionales de salud, 44 usuarios, 16 informantes claves y 4 representantes de la gestión en salud. El municipio posee una estructura de servicios especializados organizados. La referencia y contrareferencia son prácticas que funcionan para la mayoría de las acciones constituyéndose en un diferencial. Cuando un usuario es encaminado para un servicio complementario, lleva su prontuario, en el cual son sumados registros de las acciones de salud desarrolladas por el servicio. Esta especificidad es un diferencial en la organización de la atención a la salud, caracterizando un movimiento rumbo a la integralidad |
| Resumen en inglés | This paper discusses a study on a qualitative evaluation of the user structure-access to reference services at a Family Heath Care Unit in a Santa Catarina State county. Documental analysis, observation and semi-structured interviews were performed involving 18 health care professionals, 16 key informants as well as 4 health management representatives. The county under analysis offers an organized structure of specialized services. Reference and counterreference are practices that most often work and stand out. When a user is referred to a complementary service, he takes along his medical register on which health procedures performed by the service are written down. This specificity stands out in health care organization and characterizes a move towards comprehensive care |
| Resumen en portugués | Este artigo apresenta discussões sobre um estudo de avaliação, que objetivou avaliar qualitativamente a Estrutura-Processo no acesso dos usuários de uma Unidade Saúde da Família a serviços de referência, em um município do interior do Estado de Santa Catarina. Foram realizadas análises documentais, observações e entrevistas semi-estruturadas, com 18 profissionais de saúde, 44 usuários, 16 informantes chaves e 4 representantes da gestão em saúde. O município possui uma estrutura de serviços especializados organizados. A referência e contra-referência são práticas que funcionam para a maioria das ações constituindo-se num diferencial. Quando um usuário é encaminhado para um serviço complementar, leva o seu prontuário, no qual são acrescidos registros das ações de saúde desenvolvidas pelo serviço. Esta especificidade é um diferencial na organização da atenção à saúde, caracterizando-se um movimento rumo à integralidade |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Medicina general y familiar, Salud pública, Sistemas de salud, Enfermería, Servicios de salud, Acceso a la salud, Salud familiar, Especialidades médicas, Organización |
| Keyword: | Medicine, General practice and family health, Public health, Nursing, Health services, Health access, Family health, Medical specialities, Organization, Health systems, Business organization |
| Texte intégral: | Texto completo (Ver PDF) |
