Gestão do conhecimento aplicada à engenharia de requisitos de software: estudo de caso em uma operadora de telecomunicações
Título del documento: Gestão do conhecimento aplicada à engenharia de requisitos de software: estudo de caso em uma operadora de telecomunicações
Revue: Ciencia da informacao
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000508795
ISSN: 0100-1965
Autores: 1
1
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Instituciones: 1Universidade Nove de Julho, Botucatu, Sao Paulo. Brasil
Año:
Periodo: May-Ago
Volumen: 47
Número: 2
Paginación: 52-70
País: Brasil
Idioma: Portugués
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, descriptivo
Resumen en español El objetivo de esta investigación es identificar las características provenientes de la gestión del conocimiento que sean pertinentes a los procesos de ingeniería de requisitos de los proyectos de software desarrollados en operadoras de telecomunicaciones actuantes en Brasil. Se utilizó de investigación descriptiva-cualitativa, operacionalizada por medio de estudio de caso con la aplicación de cuestionario semies estructurado junto a seis profesionales que ejercen influencia directa en los proyectos de software de importante operadora de telecomunicaciones actuante en el país. El contenido de las entrevistas fue transcrito y analizado, de acuerdo con las categorías de análisis oriundas de la plataforma teórica construida. Los principales resultados indican la posibilidad de emplear determinadas características de la gestión del conocimiento en las etapas del proceso de ingeniería de requisitos de los proyectos de software desarrollados por la empresa operadora de telecomunicaciones analizada. La principal contribución del estudio es el mapeo de las principales características de ingeniería de requisitos empleados en el desarrollo de proyectos de software, segregados de acuerdo con cada dimensión de la espiral del conocimiento del modelo SECI propuesto por Nonaka y Takeuchi (1997)
Resumen en inglés The objective of this research is to identify the characteristics of knowledge management that are relevant to the processes of software requirements engineering of software projects developed in telecom companies operating in Brazil. To achieve this goal, this descriptive-qualitative research used a case study with the application of a semi-structured questionnaire to six professionals that have a direct influence on software projects of a major telecom operator in the country. The content of the interviews was transcribed and analyzed, according to the categories of analysis built from the theoretical platform developed. The main results indicate the possibility of applying some characteristics of knowledge management on the steps of the requirements engineering process of the software projects developed by the telecom operator analyzed. The main contribution of the research is the mapping of the main features of software requirements engineering applied in the software projects development, segregated according to each dimension of knowledge spiral of the SECI model proposed by Nonaka and Takeuchi (1997)
Resumen en portugués O objetivo desta pesquisa é identificar as características provenientes da gestão do conhecimento que sejam pertinentes aos processos da engenharia de requisitos dos projetos de software desenvolvidos em operadoras de telecomunicações atuantes no Brasil. Utilizou-se de pesquisa descritiva-qualitativa, operacionalizada por meio de estudo de caso com a aplicação de questionário semiestruturado junto a seis profissionais que exercem influência direta nos projetos de software de importante operadora de telecomunicações atuante no país. O conteúdo das entrevistas foi transcrito e analisado, de acordo com as categorias de análise oriundas da plataforma teórica construída. Os principais resultados indicam a possibilidade de empregar determinadas características da gestão do conhecimento nas etapas do processo de engenharia de requisitos dos projetos de software desenvolvidos pela empresa operadora de telecomunicações analisada. A principal contribuição do estudo é o mapeamento das principais características de engenharia de requisitos empregadas no desenvolvimento de projetos de software, segregadas de acordo com cada dimensão da espiral do conhecimento do modelo SECI proposto por Nonaka e Takeuchi (1997)
Disciplinas: Bibliotecología y ciencia de la información
Palabras clave: Tecnología de la información,
Gestión del conocimiento,
Diseño de software,
Ingeniería de requisitos,
Modelo de gestión
Texte intégral: http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/4223/3793