| Revue: | Cadernos de saude publica |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000293854 |
| ISSN: | 0102-311X |
| Autores: | Santos, Adriano Maia dos1 Assis, Marluce Maria Araujo Rodrigues, Ana Aurea Alecio de Oliveira Nascimento, Maria Angela Alves do Jorge, Maria Salete Bessa2 |
| Instituciones: | 1Universidade Estadual de Feira de Santana, Nucleo de Pesquisa Integrada em Saude Coletiva, Feira de Santana, Bahia. Brasil 2Universidade Estadual do Ceara, Programa de Pos-graduacao em Saude Publica, Fortaleza, Ceara. Brasil |
| Año: | 2007 |
| Periodo: | Ene |
| Volumen: | 23 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 75-85 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Aplicado, analítico |
| Resumen en inglés | The study discusses the conflicting situations that arise while receiving oral health teams in Alagoinhas, Bahia, Brazil. The main orientation for the Family Health Program is based on analyzing health care work flowcharts. The current qualitative research used semi-structured interviews and practical observation as the data collection techniques. There were 17 study subjects: group I (dentists and dental assistants - 6); group II (other health workers - 6); and group III (users - 5). Users' first contact with the family health team is in the reception, often in a tense and conflicting atmosphere, but with the potential for alternatives for change, as a privileged space for the use of low-key technologies. The therapeutic process varies: e.g. clinical consultation, emergency care, scheduled follow-up, and referral to other health services in the system. However, oral health teams conduct the reception process in different ways, depending on the practitioners' commitment and unique characteristics |
| Resumen en portugués | O estudo discute as linhas de tensões do processo de acolhimento das equipes de saúde bucal, no Programa Saúde da Família, no Município de Alagoinhas, Bahia, Brasil, tomando como eixo orientador os fluxogramas analisadores do processo de trabalho em saúde. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, tendo como técnicas de coleta de dados: entrevista semi-estruturada e observação sistemática. Os sujeitos do estudo foram 17 pessoas: grupo I (cirurgiões-dentistas e auxiliares de consultórios dentários - 6); grupo II (outros trabalhadores de saúde - 6); grupo III (usuários - 5). Os resultados revelaram que o primeiro contato do usuário com a unidade de saúde da família é realizado na recepção, espaço privilegiado para utilização das tecnologias leves, sendo manifestado de forma tensa e conflitante, porém com potencialidade para construir alternativas de mudança. O processo terapêutico ocorre de distintas maneiras: consulta clínica, atendimento de urgência, retornos programados e encaminhamentos externos a outros serviços da rede. Contudo, as equipes de saúde bucal imprimem diferentes formas de acolhimento, ficando na dependência do compromisso e da singularidade dos sujeitos que atuam na prática |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Odontología, Salud pública, Administración de instituciones, Accesibilidad, Servicios de salud, Salud bucal, Evaluación, Recepcion, Usuarios |
| Keyword: | Medicine, Dentistry, Public health, Management of institutions, Health services, Evaluation, Accessibility, Oral health, Reception, Users |
| Texte intégral: | Texto completo (Ver HTML) |
