| Revue: | Brazilian journal of development |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000488006 |
| ISSN: | 2525-8761 |
| Autores: | Soriano, Fabiano Rodrigues1 BrandAo, Rodrigo Barros Correia1 Matos, Ana Clara Ribeiro de1 Martins, Maruedson Pires1 Carvalho-Filho, Antonio Edsom1 Gomes, Adjeferson CustOdio1 Felício, Roberto Carlos1 |
| Instituciones: | 1Universidade Estadual de Santa Cruz, Ilheus, Bahia. Brasil |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Oct-Dic |
| Volumen: | 4 |
| Número: | 6 |
| Paginación: | 2951-2964 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | IT industries should in principle use new technologies and establish new working methods. In this sense Continuous Improvement (MC) is presented as a fundamental requirement for differentiation in the market. due to the crisis faced by Brazil, and the recession of industries in general, improving efficiency is to remain competitive in the market. MC is characterized as an incremental and continuous improvement process in the long term, aiming at eliminating the waste of systems and processes, through improvements and techniques, both statistical and managerial. the objective of this work is to analyze the reasons, objectives and means that the organization found to promote and sustain its activities of MC, having a computer company as object of study. the method of analyzing improvement practices will be done through a single case study, since it allows an in-depth analysis through semi-structured interviews with the quality managers responsible for MC. the highlighted result is the lack of a team aimed at the MC practices in the company, the focus of the MC actions are specific to the areas that generate the most impacts and the actions are back to reduce costs and eliminate failures. the organization still has a long way to go in pursuit of efficiency improvements, but has shown itself capable of evolving its systems |
| Resumen en portugués | As indústrias do ramo de informática devem por princípio utilizar novas tecnologias, e estabelecer novos métodos de trabalho. Nesse sentido a Melhoria Contínua (MC), se apresenta como um requisito fundamental para a diferenciação no mercado. devido à crise enfrentada pelo brasil, e a recessão das indústrias de modo geral, melhorar a eficiência é manter-se de forma competitiva no mercado. A MC se caracteriza como um processo de melhoria incremental e continuada ao longo prazo, visando eliminar os desperdícios dos sistemas e processos, através de melhorias e técnicas, tanto estatística como gerencial. o objetivo desse trabalho é analisar os motivos, objetivos e meios que a organização encontrou para promover e sustentar suas atividades de MC, tendo uma empresa de informática como objeto de estudo. o método de analise das práticas de melhoria será feita por meio de um estudo de caso único, pois permite uma análise aprofundada, através de entrevistas semi estruturada com os gestores da qualidade responsáveis pela MC. o resultado destacado é a falta de uma equipe destinada as práticas MC na empresa, o foco das ações de MC são específicas para as áreas que geram mais impactos e as ações são voltas para redução de custos e eliminação de falhas. a organização ainda tem um caminho longo a ser percorrido na busca da eficiência das melhorias, mas se mostrou capaz de evoluir seus sistemas |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Brasil, Empresas, Mejora continua, Sector informático, Estudios de caso |
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