Revista del CLAD Reforma y democracia (366 documentos)


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Satisfacción del cliente, calidad y evaluación: un análisis crítico
Viñas, Verónica1
1Universidad Carlos III de Madrid, Departamento de Ciencia Política y Sociología, Madrid. España
[Revista del CLAD Reforma y democracia, Venezuela, 2005 Núm. 32 Jun, Pág. 159-182]