Satisfacción del cliente, calidad y evaluación: un análisis crítico
Título del documento: Satisfacción del cliente, calidad y evaluación: un análisis crítico
Revista: Revista del CLAD Reforma y democracia
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000252827
ISSN: 1315-2378
Autores: 1
Instituciones: 1Universidad Carlos III de Madrid, Departamento de Ciencia Política y Sociología, Madrid. España
Año:
Periodo: Jun
Número: 32
Paginación: 159-182
País: Venezuela
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico
Disciplinas: Administración y contaduría
Palabras clave: Administración pública,
Mercadotecnia,
Historia y teorías de la administración y la contaduría,
Satisfacción del cliente,
Calidad gubernamental,
Teoría de la administración,
Evaluación gubernamental
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