| Journal: | TEC Empresarial |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000477978 |
| ISSN: | 1659-2395 |
| Authors: | Martínez Solís, Keller1 Vásquez Esquivel, Ivonne1 |
| Institutions: | 1Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, San José. Costa Rica |
| Year: | 2018 |
| Season: | Ago-Oct |
| Volumen: | 12 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 45-53 |
| Country: | Costa Rica |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | El propósito de la investigación fue ex-plorar la influencia del gerente/propietario de la mipyme costarricense en la decisión de adoptar el comercio electrónico. Para ello se efectuó un estudio de casos múltiple, explo-ratorio y transeccional, los datos recopilados se procesaron a través de la técnica de aná-lisis temático. Los resultados revelan que el proceso de adopción tecnológica debe iniciar por el entendimiento y convencimiento de parte del gerente/propietario de que el co-mercio electrónico es una alternativa para aportar valor estratégico a la empresa e in-crementar la satisfacción de sus clientes, ya que la decisión gira entorno a su percepción |
| English abstract | The aim of the study was to explore CEO/owner’s influence in the MSME’s de-cision about adopting e-commerce. For this, a multiple, exploratory and transectional case study was carried out. The data collec-ted were processed through the thematic analyses technique. The results reveal that the technology adoption process must begin with the understanding and conviction of the manager/owner that electronic commer-ce is an alternative to provide strategic value to the business and to increase customer sa-tisfaction, since the decision revolves around him/her perception |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Economía |
| Keyword: | Administración de instituciones, Empresas, Costa Rica, Gerencia, Micro, pequeña y mediana empresa (MIPYMES), Comercio electrónico, Países en desarrollo |
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