| Journal: | RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000518041 |
| ISSN: | 2007-7467 |
| Authors: | Fragoso Mora, Adriana1 Martínez Sánchez, Laura Marisela1 Elías Chávez, Alba Edith1 |
| Institutions: | 1Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Purísima del Rincón, Guanajuato. México |
| Year: | 2020 |
| Season: | Jul-Dic |
| Volumen: | 11 |
| Number: | 21 |
| Country: | México |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico |
| Spanish abstract | El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto de las competencias blandas de personas que ocupan puestos gerenciales en una empresa de calzado guanajuatense con el fin de respaldar el modelo de gestión tecnológica. Para ello se empleó una metodología de caso, la cual fue desarrollada siguiendo cuatro fases: fundamentos y diseño de instrumentos, selección de puestos tipo y aplicación de instrumentos, validación por expertos, y evaluación al desempeño piloto. Algunos beneficios detectados fueron los siguientes: diagnosticar situacionalmente a la organización, identificar las necesidades de capacitación y evaluar mejor el desempeño traducido en el comportamiento de los gerentes, implementar un sistema de evaluación capaz de neutralizar la subjetividad, y proponer medidas orientadas a mejorar el comportamiento y la comunicación. La empresa objeto de estudio, en síntesis, logró determinar cuáles colaboradores requieren de un proceso de mejora continua, así como seleccionar a los que tienen condiciones de promoción para estimular la productividad y mejorar las relaciones humanas en el trabajo |
| English abstract | The research of this research was to determine the impact of the soft skills of people who occupy managerial positions in Guanajuato Footwear Company in order to support the technology management model. For this, a case methodology was used, which was developed following four phases: fundamentals and design of instruments, selection of standard positions and application of instruments, validation by experts, and evaluation of pilot performance. Some benefits detected were the following: situationally diagnosing the organization, identifying training needs and better evaluating performance translated into the behavior of managers, implementing an evaluation system capable of neutralizing subjectivity, and proposing measures aimed at improving behavior and communication. The company under study, in short, sought to select employees, as well as select a continuous improvement process, as well as select those who have promotional conditions to stimulate productivity and improve human relations at work |
| Portuguese abstract | O objetivo desta pesquisa foi determinar o impacto das habilidades sociais de pessoas que ocupam cargos gerenciais em uma empresa calçadista de Guanajuato para apoiar o modelo de gestão tecnológica. Para isso, foi utilizada uma metodologia de caso, que foi desenvolvida seguindo quatro fases: fundamentos e desenho dos instrumentos, seleção das posições padrão e aplicação dos instrumentos, validação por especialistas e avaliação do desempenho do piloto. Alguns benefícios detectados foram os seguintes: diagnosticar situacionalmente a organização, identificar necessidades de treinamento e avaliar melhor o desempenho traduzido no comportamento dos gestores, implantar um sistema de avaliação capaz de neutralizar a subjetividade e propor medidas que visem melhorar o comportamento e comunicação. A empresa em estudo, em suma, conseguiu determinar quais são os colaboradores que requerem um processo de melhoria contínua, bem como selecionar aqueles que têm condições de promoção para estimular a produtividade e melhorar as relações humanas no trabalho |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Investigación educativa, Dirección y Control, Recursos humanos, Descripción del empleo, Evaluación de personal, Gestión de competencias, Organización |
| Keyword: | Educational research, Management, Human Resources, Job description, Staff evaluation, Competendy management, Organization |
| Full text: | Texto completo (Ver HTML) Texto completo (Ver PDF) |
