| Journal: | Revista venezolana de gerencia |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000523848 |
| ISSN: | 1315-9984 |
| Authors: | Alzate-Ibañez, Angélica María1 |
| Institutions: | 1Universidad de América, Bogotá. Colombia |
| Year: | 2017 |
| Volumen: | 22 |
| Number: | 80 |
| Pages: | 576-592 |
| Country: | Venezuela |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | ISO 9001 es uno de los estándares internacionales de mayor aceptación a nivel mundial. La norma ha sido actualizada recientemente con el fin de enfrentar los desafíos de la economía global, la tecnología y el entorno. El objetivo de este trabajo de investigación es describir los principales cambios propuestos, y los beneficios e impactos esperados a partir de la adopción de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la ISO 9001:2015. Inicialmente se presenta una revisión del contexto y evolución de la norma. Posteriormente, se describen los principales cambios de la última versión, y finalmente se discute el papel de los sistemas de gestión de calidad y el desarrollo sostenible en países emergentes. Los resultados indican que la implementación de la nueva versión de la norma como herramienta estratégica, generará un aporte a la sostenibilidad de las organizaciones, y como una externalidad a las iniciativas de desarrollo sostenible |
| English abstract | ISO 9001 is one of the most widely accepted international standards worldwide. The standard has been updated recently in order to face the challenges of the global economy, technology and the environment. The objective of this research is to describe the main changes proposed, the expected benefits and impacts from the adoption of a quality management system based on the requirements of ISO 9001: 2015. Initially, a review of the context and evolution of the norm is presented. Subsequently, the main changes of the latest version are described, and finally the role of quality management systems and sustainable development in emerging countries is discussed. The results indicate that the implementation of the new version of the standard as a strategic tool will generate a contribution to the sustainability of organizations, and as an externality to sustainable development initiatives |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Administración y contaduría |
| Keyword: | Administración de instituciones, Paises emergentes, Normas ISO, Sostenibilidad, Competitividad, Gestión de la calidad |
| Full text: | https://biblat.unam.mx/hevila/Revistavenezolanadegerencia/2017/vol22/no80/2.pdf |
