| Journal: | Revista organizacoes em contexto |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000419712 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Authors: | Paulino, Maria Lucia Simas |
| Year: | 2010 |
| Season: | Jul-Dic |
| Number: | 12 |
| Pages: | 28-55 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Aplicado |
| Spanish abstract | El presente estudio ha objetivado verificar como el franquiciador une controle y flexibilidad estratégica, identificando los sistemas de control que el utiliza para monitorizar, mensurar, evaluar incertezas, validar estrategias, promover cambios, hacer emerger iniciativas estratégicas y contribuir con el aprendizaje de la red, con vistas a la mejora continua de la posición competitiva de la franquicia. El referencial teórico ha tenido como suporte el relacionamiento entre franquiciador y franquiciado propuesto en la literatura, los costos de transacción, la teoría de agencia y los sistemas de control administrativo definidos y categorizados por Simons (1994). A fin de cumplir con el objetivo propuesto, se ha utilizado la investigación del tipo exploratorio y la estrategia de estudio de caso único teniendo como unidad de análisis el área de marketing y vendas de una franquiciadora. El instrumento de colecta de datos ha sido la entrevista semi-estructurada realizada con cuatro ejecutivos del área, seleccionados según los temas investigados. Por medio de la identificación de los sistemas de control interactivo utilizados por la franquiciadora, se ha verificado que ella agrega en la administración estratégica de la franquía, los abordajes gerenciales de minimización de costos y maximización de oportunidades, aliando control y flexibilidad estratégica |
| English abstract | This study aimed at checking how the franchisor joins control and strategic flexibility, and identifying the control systems used to monitor, measure, assess uncertainties, test strategies, implement changes, engender strategic initiatives, and contribute to the network’s learning in order to continuously improve the franchise’s competitive position. The theoretical framework was based on the relationship between franchisor and franchisee proposed in literature, the transaction costs, the agency theory, and the management control systems defined and categorized by Simons (1994). In order to fulfill the proposed objective, we made use of exploratory research and single-subject study strategy, being the unit of analysis the franchisor’s marketing and sales area. The data collection instrument was a semi-structured interview with four executives of this area, chosen according to the research themes. Through the identification of the interactive control systems used by the franchisor, we found that it adds the management approaches of cost minimization and opportunity maximization to the franchise’s strategic management, joining control and strategic flexibility |
| Portuguese abstract | O presente estudo objetivou verificar como o franqueador alia controle e flexibilidade estratégica, identificando os sistemas de controle que utiliza para monitorar, mensurar, avaliar incertezas, validar estratégias, promover mudanças, fazer emergir iniciativas estratégicas e contribuir com o aprendizado da rede, tendo em vista a melhoria contínua da posição competitiva da franquia. O referencial teórico teve como suporte o relacionamento entre franqueador e franqueado proposto na literatura, os custos de transação, a teoria de agência e os sistemas de controle administrativo definidos e categorizados por Simons (1994). Visando ao cumprimento do objetivo proposto, utilizou-se a pesquisa do tipo exploratório e a estratégia de estudo de caso único tendo como unidade de análise a área de marketing e vendas de uma franqueadora. O instrumento de coleta de dados foi a entrevista semiestruturada, realizada com quatro executivos da área, escolhidos em razão dos temas pesquisados. Por meio da identificação dos sistemas de controle interativo utilizados pela franqueadora, verificouse que ela agrega na administração estratégica da franquia as abordagens gerenciais de minimização de custos e maximização de oportunidades, aliando controle e flexibilidade estratégica |
| Disciplines: | Economía |
| Keyword: | Empresas, Franquicias, Control, Administración estratégica |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
