| Journal: | Revista organizacoes em contexto |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000418411 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Authors: | Soleti, Ilson Fabio1 Alves, Juliano Nunes1 |
| Institutions: | 1Faculdade Integrada de Santa Maria, Santa Maria, Rio Grande do Sul. Brasil |
| Year: | 2013 |
| Season: | Ene-Jun |
| Volumen: | 9 |
| Number: | 17 |
| Pages: | 321-341 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Revisión bibliográfica |
| Approach: | Descriptivo |
| English abstract | In the current economic and social context, the use of quality processes is becoming increasingly frequent and intensive in management programs, reaching all the organizations with increasing level of demand. In this scenario, processes must be able to meet the requirements accurately and efficiently within the parameters established by the quality program. Thus, this paper seeks to deepen the discussion on the subject, trying to see how tools and practices of quality management contribute to increase the employees’ satisfaction in the performance of their duties. The study focused on a company that operates in the agricultural machinery and equipment market located in the state of Rio Grande do Sul. The exploratory work made use of a case study as a research method based on figures furnished the company’s employees. The study used basic statistic analy - sis besides a descriptive statistical analysis, factor analysis and analysis of regression models. Results show that the variable “the employee enjoys what he does” is directly related to the variable “the organization is concerned with the continuous improvement of its function” |
| Portuguese abstract | No atual contexto econômico e social, a utilização dos processos de qualidade vem se tornando cada vez mais frequente e inten - siva nos programas de gestão, alcançando todas as organizações com grau de exigência crescente. Neste cenário, surge a necessi - dade de que os processos sejam capazes de atender aos requisitos de forma precisa e eficaz, dentro de parâmetros estabelecidos no programa de qualidade. Em virtude disso, este trabalho procura aprofundar a discussão sobre o tema, buscando verificar como as ferramentas e práticas de gestão da qualidade contribuem para elevar a satisfação dos colaboradores no desempenho de suas funções. Para o desenvolvimento deste estudo, tomou-se como unidade de análise uma empresa que atua no mercado de máqui - nas e equipamentos agrícolas, situada no interior do estado do Rio Grande do Sul. O trabalho, de caráter exploratório, utilizou o estudo de caso como método de pesquisa, baseado em dados numéricos fornecidos pelos colaboradores da empresa. A análise foi feita por estatísticas básicas, além de uma análise estatística descritiva, análise fatorial e análise dos modelos de regressão. Dentre os resultados, destaca-se que a variável “colaborador gosta do que faz” está diretamente relacionada à variável “pre - ocupação da organização com melhoria contínua da sua função” |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Economía, Ingeniería |
| Keyword: | Administración de la producción, Ingeniería industrial, Empresas, Maquinaria, Procesos, Calidad, Insumos agrícolas, Rio Grande do Sul, Brasil |
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