| Journal: | Revista organizacoes em contexto |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000414204 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Authors: | Vieira, Luiz Vitor Moneretto1 Schneider, Michele Domingos1 |
| Institutions: | 1Universidade do Extremo Sul Catarinense, Criciuma, Santa Catarina. Brasil |
| Year: | 2013 |
| Season: | Jul-Dic |
| Volumen: | 9 |
| Number: | 18 |
| Pages: | 325-356 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Revisión bibliográfica |
| Approach: | Descriptivo |
| English abstract | Given the need for improvement in the management of orga - nizations, this article will discuss the workflow process . This is a technology allowing the automation of a process. It is a sequence of pre-defined steps which determine the flow of routines to be executed. The research aims to know how the system contributes to the work routines for the reception of goods at a distribution center of a supermarket in the city of Içara, SC. The methodology, as to its purposes, is characterized as descriptive. As to the means used, the research was bibliographic and documental and inclu - ded field work. In the field research we intended to measure the satisfaction with the functionality of this technology in the task of scheduling the delivery of goods. The results revealed a clear acceptance of the new working tool by those involved. It permit - ted the standardization of the scheduling merchandise reception, which reflected on the gain in reliability and security of the data and contributed to the fiscal management of the organization |
| Portuguese abstract | Diante da necessidade de aprimoramento na gestão das orga - nizações, o presente artigo abordará o sistema do workflow. O termo designa uma tecnologia que permite a automatização de um processo no qual uma sequência de passos pré-definidos determinará o fluxo de rotinas que ele executará. O objetivo da pesquisa é conhecer como este sistema contribuirá para as roti - nas de trabalho de recebimento de mercadorias em um centro de distribuição de um supermercado no município de Içara, SC. A metodologia, quanto aos fins, se caracteriza como descritiva. Quanto aos meios de investigação, a pesquisa foi bibliográfica, documental e de campo. Na pesquisa de campo pretendeu-se mensurar a satisfação em relação à funcionalidade desta tecno - logia na tarefa de agendamento de mercadorias. Os resultados obtidos revelaram uma clara aceitação do novo instrumento de trabalho pelos envolvidos, que possibilitou contribuir para a padronização da atividade de agendamento de mercadoria, o que se refletiu sobre o ganho em confiabilidade e segurança dos dados e colaborou para a gestão fiscal da organização em estudo |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Administración de la producción, Dirección y control, Almacenamiento, Logística, Centros de distribución, Workflow, Automatización, Flujo de trabajo, Icara, Brasil |
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