| Journal: | Revista organizacoes em contexto |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000414198 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Authors: | Costa, Debora Vargas Ferreira1 Botelho, Delane2 Costa, Marcos Paulo de Couto |
| Institutions: | 1Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, Minas Gerais. Brasil 2Fundacao Getulio Vargas, Escola de Administracao de Empresas, Sao Paulo. Brasil |
| Year: | 2013 |
| Season: | Jul-Dic |
| Volumen: | 9 |
| Number: | 18 |
| Pages: | 143-165 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Revisión bibliográfica |
| Approach: | Descriptivo |
| English abstract | The discussion about corporate obligations toward the various stakeholders began in the post-industrial era and developed to culminate in the creation of rules, regulations, programs and projects focusing on the dissemination and promotion of what we know today as corporate social responsibility (CSR). The study herein, based on the concept and understanding of CSR theories, stakeholders and social marketing, has sought to find evidence of this relationship, in the light of the Global Compact (GC). It was decided to use the multi-case study methodology, considering the possibility of explaining the reasons why the decisions were taken, how they were implemented and what was the outcome. The results obtained show that the organizations have worked increasingly with CSR projects, but the efforts have not been focused. Special mention is given to the programs that create major impact on the company’s image and reputation, such as projects competing for prizes and participating in the formation of rankings or socially responsible organizations. From the view of Carroll’s Pyramid (1991) for CSR, it is found that the projects are predominantly focusing on ethical and philanthropic issues |
| Portuguese abstract | A evolução do debate a respeito das obrigações das firmas com seus stakeholders , iniciada na era pós-industrial, culminou na criação de normas, padrões, programas e iniciativas com foco na disseminação e na promoção do que hoje se conhece por respon - sabilidade social corporativa (RSC). O presente estudo buscou, a partir da conceituação e do entendimento das teorias de RSC, dos stakeholders e de marketing social, identificar evidências des - sa relação, à luz do Pacto Global (PG). Optou-se pela utilização da metodologia de estudo de caso múltiplo em três empresas concessionárias do setor elétrico brasileiro, pela possibilidade de esclarecer os motivos pelos quais as decisões de participação no PG foram tomadas, como foram implementadas e com quais resultados. Os resultados do estudo mostram que as organizações têm trabalhado em iniciativas de RSC sem um foco definido, destacando-se os programas com maior impacto na imagem e na reputação da empresa, que concorrem a premiações e formação de rankings , e que sob a ótica da Pirâmide de Carroll (1991) são predominantemente voltados a questões éticas e filantrópicas |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Economía |
| Keyword: | Mercadotecnia, Historia y teorías de la administración y la contaduría, Empresas, Responsabilidad social empresarial, Stakeholders, Mercadotecnia social, Imagen corporativa, Industria eléctrica, Brasil |
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