| Revista: | Revista latinoamericana de hipertensión |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000436582 |
| ISSN: | 1856-4550 |
| Autores: | Kazerooni, Kiana1 Pazokian, Marzieh1 Nasiri, Malihe1 Borhani, Fariba1 |
| Instituciones: | 1Shahid Beheshti University of Medical Sciences, School of Nursing and Midwifery, Teherán. Irán |
| Año: | 2019 |
| Volumen: | 14 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 95-101 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Inglés |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | La población de personas mayores ha crecido de manera constante en los últimos años y el proceso de llevarlos al asilo de ancianos ha aumentado. Según la evidencia disponible, el sistema de atención a personas mayores es desafiante, complejo, multivariado, oportuno y continuo. La evaluación de la satisfacción con los servicios de salud es una medida de la calidad del servicio y una forma de mejorar su prestación. Este estudio examina las expectativas de los ancianos sobre la prestación de servicios de salud y la satisfacción con los servicios prestados en uno de los hogares de ancianos iraníes. Este estudio descriptivo se llevó a cabo en 2017 en la comunidad de ancianos Kahrizak como uno de los centros gubernamentales en la capital de Irán. Todos los ancianos que estaban dispuestos a participar en la investigación, 156 personas, fueron evaluados por la importancia de los servicios y la satisfacción de los servicios proporcionados por el cuestionario de satisfacción de los ancianos sobre los servicios prestados en el hogar de ancianos creados por Lapre y wright en 2013. Las variables demográficas de las personas mayores se recogieron mediante un cuestionario relevante. Después de la validez y la confiabilidad del cuestionario, los datos se analizaron mediante estadísticas descriptivas e inferenciales en el software SPSS versión 22. Los puntajes medios de los servicios que las personas mayores consideran y esperan del asilo de ancianos son de 115.05 ± 14.29 (de 5 puntaje = 4.26 ). La puntuación media de los servicios prestados a las personas mayores en el hogar de ancianos Kahrizak fue de 101.17 ± 10.43 (de 5 puntuación = 3.74). La diferencia de medias entre las dos variables de los servicios para ancianos que se espera realizar y los servicios prestados en el centro fue de 13.87 ± 19.13, lo cual es estadísticamente significativo. En este estudio, la mayoría de las variables |
| Resumen en inglés | The population of the elderly has grown steadily in recent years and process of bringing them to the nursing home has risen. Based on available evidence the elderly care system is challenging, complex, multivariate, timely and continuous. Assessing satisfaction with health services is a measure of service quality and a way to improve its delivery. This study examines the expectations of the elderly about providing health services and satisfaction with the services provided in one of the Iranian nursing homes. This descriptive study was conducted in 2017 in the Kahrizak elderly community as one of the governmental centers in the capital of Iran. All of the elderly who were willing to participate in the research, 156 people, were evaluated for the importance of the services and satisfaction of the services provided by the elderly satisfaction questionnaire on services provided in the nursing home created by Lapre and wright in 2013. The demographic variables of the elderly were gathered using relevant questionnaire. After validity and reliability of questionnaire, the data were analyzed using descriptive and inferential statistics in SPSS software version 22. The mean scores of services that elderly people consider and expect from nursing home is reported to be 115.05 ± 14.29 (out of 5 score = 4.26). The mean score of services provided to the elderly in Kahrizak nursing home was 101.17 ± 10.43 (out of 5 score = 3.74). The mean difference between the two variables of the elderly services expected to be carried out and services provided at the center was 13.87± 19.13 which is statistically significant. In this study, most of the demographic variables such as age, sex, marital status of the elderly have no statistical effect on the expected services and the satisfaction of the elderly, and the difference between them (P> 0.05). The results show a relatively good level of satisfaction among the elder |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Salud pública, Geriatría, Servicios de salud, Asilos de ancianos, Calidad de la atención, Satisfacción del paciente |
| Keyword: | Public health, Geriatrics, Health services, Personal care homes, Quality of care, Patient satisfaction |
| Texto completo: | http://biblat.unam.mx/hevila/Revistalatinoamericanadehipertension/2019/vol14/no1/15.pdf |
