| Journal: | Revista Espiga (San José) |
| Database: | |
| System number: | 000530207 |
| ISSN: | 2215-454X |
| Authors: | Cruz-Acosta, Roberto Gómez-Llata Cázares, Enrique Gabriel |
| Year: | 2022 |
| Volumen: | 21 |
| Number: | 43 |
| Pages: | 88-107 |
| Country: | Costa Rica |
| Language: | Español |
| English abstract | Universities have the strategic task of transforming their local and regional environment to be in tune with the demands of the modern world and solve the problems facing society. This article aims to analyze the commitment of the Instituto Superior Politécnico Maravilla Benguela (ISPMB) to improve the quality of services to meet the demand of companies in Benguela, Angola. To do this, surveys were applied to the people involved to collect the required information, with a mixed approach and exploratory-descriptive scope. Thus, it is concluded that in the ISPMB, despite knowing the importance of the university-company link, the actions it carries out to respond to its commitment to companies are still deficient, for which it needs to draw up policies and strategies for its continuous improvement. |
| Spanish abstract | Las universidades tienen el encargo estratégico de transformar su entorno local y regional para estar a tono con las exigencias del mundo moderno y solventar los problemas que enfrenta la sociedad. Este artículo se propone analizar el compromiso del Instituto Superior Politécnico Maravilla Benguela (ISPMB) para mejorar la calidad de los servicios con el fin de satisfacer la demanda de las empresas en Benguela, Angola. Para ello, se aplicó encuestas a las personas involucradas para recabar la información requerida, con un enfoque mixto y alcance exploratorio-descriptivo. Así, se concluye que, en el ISPMB, a pesar de conocer la importancia del vínculo universidad-empresa, aún son deficientes las acciones que realiza para responder a su compromiso con las empresas, por lo que precisa trazar políticas y estrategias para su mejora continua. |
| Keyword: | Calidad, Estrategias, Mejora, Políticas, Vinculación universidad-empresa |
| Keyword: | Quality, Strategies, Improvement, Policies, University-business link |
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