| Journal: | Revista Escuela de Administración de Negocios |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000343478 |
| ISSN: | 0120-8160 |
| Authors: | Zárate Torres, Rodrigo1 Matviuk, Sergio2 |
| Institutions: | 1Universidad EAN, Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas, Bogotá. Colombia 2Regent University, School of Global Leadership & Entrepreneurship, Virginia Beach, Virginia. Estados Unidos de América |
| Year: | 2010 |
| Season: | Jul-Dic |
| Number: | 69 |
| Pages: | 148-165 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Existe un consenso general que dice que la inteligencia emocional es la habilidad de los individuos de lidiar con las emociones (Salovey y Mayer, 1990; Law, Wong y Song, 2004; Mayer, Caruso y Salovey, 2000; Wong, Law y Wong, 2004a; Wong, Wong y Law, 2007) y que es tan o más importante que el coeficiente intelectual en la vida de negocios y en la carrera profesional (Erkus, 2008; Goleman, 1995). Poco se ha estudiado acerca de la inteligencia emocional y la mayoría de estudios existentes se han realizado en los Estados Unidos, Europa y Asia. Este artículo reporta los resultados de una investigación acerca de la inteligencia emocional en los líderes que están a nivel de gerencia o supervisión del sector financiero colombiano. Para lograr la investigación se utilizó el instrumento desarrollado por Wong y Law (2002) y en total se obtuvo una muestra de 218 participantes. Este instrumento ha sido probado y validado y como resultado se ha concluido que puede ser usado en las áreas de gerencia, liderazgo y comportamiento organizacional (Aslan y Erkus, 2008). Los resultados sugieren que los líderes del sector financiero colombiano saben cómo usar sus emociones, es decir las direccionan hacia actividades constructivas y desempeño personal. Con una amplia ventaja, los líderes del sector financiero valoran y entienden sus propias emociones y las expresan de manera natural. A manera de oportunidad de mejoramiento, se encontró que a los líderes del sector financiero colombiano se les dificulta recobrarse rápidamente de los altibajos emocionales y de la angustia, y también se les dificulta percibir y entender las emociones de las personas a su alrededor |
| English abstract | There is a general consensus that states that emotional innovation is the ability of individuals to cope with emotions (Salovery and Mayer, 1990; Law, Wong and Song, 2004; Mayer, Caruso and Salovey, 2000; Wong, Law and Wong, 2004ª; Wong and Law, 2007), which is as important or more important than the intellectual coefficient in a world of business and in a professional carrer (Erkus, 2008; Goleman, 1995) Not much has been studied about emotional intelligence, and most of the sutides has been done in U.S.A., Europe and Asia. This article reports on the results of a research study done about emotional intelligence of leaders who are at a high management level or supervision in the Colombian financial sector. To reach this goal, a tool developed by Wong and Law, 2002, was used, having a total sample of 218 participants. This instrument has been proved and validated, and as a result, it has been concluded that it can be used in management, leadership and organizational behaviour areas (Aslan and Erkus, 2008) The results show that leadres of the Colombian financial sector know how to use their emotions; it means they konow how to conduct them to constructive activities and personal performance. With a big advantage, leaders in the financial sector value and understand their own emotions, showing them in a natural way. As an opportunity to improve, there are leaders of the Colombian financial sector that experience a difficult period of time recovering from emotional tides and anxiety, also being difficult for them to perceive and understandthe emotions of people sorrounding them |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Psicología, Economía |
| Keyword: | Dirección y control, Psicología industrial, Sistemas económicos, Inteligencia emocional, Medición de la inteligencia, Psicometría, Sistema financiero, Colombia |
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