| Journal: | Revista de ciencias sociales - Universidad del Zulia |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000377924 |
| ISSN: | 1315-9518 |
| Authors: | Buil, Isabel1 Chernatony, Leslie de2 Martínez, Eva1 |
| Institutions: | 1Universidad de Zaragoza, Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados, Zaragoza. España 2Aston University, Business School, Birmingham. Reino Unido |
| Year: | 2013 |
| Season: | Abr-Jun |
| Volumen: | 19 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 226-237 |
| Country: | Venezuela |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico |
| Spanish abstract | Dado el papel central que las marcas ocupan en la estrategia de las empresas, la medición y control de su valor sigue siendo una de las líneas de investigación más importantes del marketing. Ante la falta de acuerdo existente en la conceptualización y medición del valor de marca, el presente estudio tiene como objetivo propo - ner y validar una medida para su valoración. Así, tras poner de relieve la importancia de la gestión y medición del valor de las marcas, se realiza una propuesta de medición del valor de marca, fiable y práctica, para cuya vali- dación se realiza un estudio en dos países: España y el Reino Unido. De acuerdo a los resultados del trabajo, el valor de marca está constituido por las siguientes dimensiones: la notoriedad de marca, la calidad percibida, la lealtad y las asociaciones de marca, que incluyen el valor percibido, la personalidad de la marca y las asociacio- nes organizativas. La propuesta de medición realizada permite analizar y comprender el valor otorgado por los consumidores a las enseñas, presentando diversos usos para las empresas |
| English abstract | Given the central role that brands play in business strategy, the measurement and control of brand equity is still a priority area for marketing research. In the absence of agreement on the conceptualization and measuring of this construct, this study proposes and validates a measurement system for brand equity. After highlighting the importance of managing and measuring brand equity, the paper proposes a reliable and practi - cal brand equity measurement system. A study in two countries, Spain and the United Kingdom, was carried out to validate it. According to the results, brand equity consists of the following dimensions: brand awareness, perceived quality, brand loyalty and three kinds of brand associations, which are perceived value, brand personality and organisational associations. This brand equity measurement system is suitable for analyzing and under - standing the value that consumers give to brands. It also presents different applications for companies |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Sociología |
| Keyword: | Mercadotecnia, Ideología, Valor de marca, Comportamiento, Consumidores, Medición, España, Reino Unido |
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