| Journal: | Revista ciencias administrativas |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000426176 |
| ISSN: | 2318-0722 |
| Authors: | Gaspar, Marcos Antonio1 Bellini, Carlo Gabriel Porto2 Donaire, Denis1 Santos, Silvio Aparecido dos3 Mello, Alvaro Augusto Araujo |
| Institutions: | 1Universidade Municipal de Sao Caetano do Sul, Sao Caetano do Sul, Sao Paulo. Brasil 2Universidade Federal da Paraiba, Joao Pessoa, Paraiba. Brasil 3Universidade de Sao Paulo, Faculdade de Economia e Administracao, Sao Paulo. Brasil |
| Year: | 2011 |
| Season: | Sep-Dic |
| Volumen: | 17 |
| Number: | 3 |
| Pages: | 1029-1052 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico |
| English abstract | Telework is a factual reality tried by many knowledge workers. Due to the possibilities derived from Information and Communication Technology tools, such kind of work makes possible many advantages to companies and professionals. This study has as objective: i) the delineation of the main characteristics of the profile of these teleworkers; ii) the description of the main organizational characteristics to make possible the telework; and iii) the perceptions of the professionals about the executed telework, in terms of its importance, quality and measurable results. This is a qualitative exploratory study, made from interviews with 17 teleworkers (six managers and eleven analysts) of five different information systems development companies or departments. As result could be concluded the existence of different characteristics to be searched in the knowledge teleworker; as well as the existence of necessary characteristics to the organizacional culture for the implantation and management of telework; and plus, the presentation of the personal and technical perceptions of these professionals concerning the results of their work |
| Portuguese abstract | O teletrabalho é uma realidade concreta experimentada por diversos trabalhadores do conhecimento. A partir das possibilidades oriundas do emprego das ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação, tal regime de trabalho possibilita diversos ganhos às organizações e aos profissionais em questão. Este estudo tem como objetivos: i) o delineamento das principais características formadoras do perfil desses teletrabalhadores; ii) a descrição das principais características organizacionais necessárias à operacionalização do teletrabalho; e iii) o entendimento das percepções dos profissionais envolvidos sobre o teletrabalho executado, em termos da sua importância, qualidade e resultados mensuráveis. Este é um estudo exploratório de natureza qualitativa, feito a partir de entrevistas com 17 teletrabalhadores (seis gestores e onze analistas) de cinco diferentes empresas/ departamentos de desenvolvimento de sistemas de informação. Como resultado pôde-se concluir a existência de diferentes características a serem buscadas no teletrabalhador do conhecimento; bem como a existência características necessárias à cultura organizacional para a implantação e gestão do teletrabalho; e ainda a apresentação das percepções técnicas e pessoais desses profissionais acerca dos resultados do seu trabalho |
| Disciplines: | Sociología |
| Keyword: | Sociología del trabajo, Empresas, Trabajo a domicilio, Calidad de vida |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
