| Journal: | Revista ciencias administrativas |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000423706 |
| ISSN: | 2318-0722 |
| Authors: | Jesus, Rodrigo O. Lima de Cavalcante, Carlos Eduardo Souza, Washington Jose de |
| Year: | 2010 |
| Season: | Jul-Dic |
| Volumen: | 16 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 454-471 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Descriptivo |
| English abstract | The current world scenario promotes changes daily and business survival depends on the attention given by the organisations of the market. One of them reverts to traditional ideas of everything you can and you don’t need to worry about the consequences of their actions. Customers demand more responsibility organization, attention with the stakeholders and ethical relationships. Corporate social responsibility as a corporate practice was born in response to all these demands of the market. On this, this academic work sought to investigate influences of corporate social responsibility practices on consumer purchase decision of department stores in João Pessoa, Paraíba. The theoretical model used for the accomplishment of this academic work was Arantes et al (2004) “corporate social responsibility and its influence on the perception and in consumer purchase decision”, finalist in Ethos prize “Value of Social Responsibility” in 2004. To this end, this study was carried out by a quantitative and descriptive survey. The main results obtained flagged for the absence of influence in the actions of corporate social responsibility in the buying decision, having demonstrated the indifference of the consumers to the business socials actions |
| Portuguese abstract | O atual cenário mundial promove mudanças diárias e a sobrevivência empresarial depende da atenção dispensada pelas organizações às novas exigências do mercado. Uma delas reverte a tradicional ideia de que a organização tudo pode e que não precisa se preocupar com as consequências de suas ações. Os clientes exigem da organização moderna mais responsabilidade, atenção com os atores a seu redor e ética em seus relacionamentos. A Responsabilidade Social Empresarial nasceu como uma prática empresarial em resposta a todas estas demandas do mercado. Diante disto, o presente trabalho acadêmico buscou investigar possíveis influências das práticas de Responsabilidade Social Empresarial sobre a Decisão de Compra de consumidores de Lojas de Departamentos de João Pessoa, Paraíba. O modelo teórico que serviu de base para a realização deste trabalho acadêmico foi o de Arantes et al (2004) em seu trabalho “A Responsabilidade Social Corporativa e sua influência na percepção e na decisão de compra do consumidor”, finalista do prêmio Ethos Valor de Responsabilidade Social em 2004. Para tanto, foi realizado um estudo quantitativo de caráter descritivo, com aplicação de formulário de pesquisa, com questões abertas e fechadas. Os principais resultados obtidos sinalizaram para a ausência de influência das ações de Responsabilidade Social Empresarial na decisão de compra, demonstrando a indiferença do consumidor pessoense em relação ao assunto |
| Disciplines: | Filosofía, Administración y contaduría, Sociología |
| Keyword: | Etica, Administración de instituciones, Organización, Desarrollo social, Responsabilidad empresarial, Consumidores, Decisión de compra |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
