| Journal: | Revista ciencias administrativas |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000423709 |
| ISSN: | 2318-0722 |
| Authors: | Ferreira, Marcio Reinaldo de Lucena Araujo, Richard Medeiros de Gomes, Fabricio Pereira Ayres, Katya Virginia |
| Year: | 2010 |
| Season: | Jul-Dic |
| Volumen: | 16 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 510-528 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Descriptivo |
| English abstract | The search for a new public management, which seeks to better prioritize readiness of services to citizens as well as increasing its participation in management has been the target to be reached by the contemporary state. Within this perspective the study of people within organizations is presented as strategic. With the aim of contributing to studies in people management in the public sector, this study aimed to examine the level of conflict within a public organization from an interactionist view. This research is characterized as exploratory use of case study method in a quantitative approach. Questionnaires were given to 57 servers belonging to an organ of the Judiciary of the State of Paraíba. The results showed that relations between the servers provide functional and dysfunctional conflict, being necessary to provide strategies to control dysfunctional |
| Portuguese abstract | A busca por uma nova gestão pública, que procure priorizar uma melhor presteza dos serviços ao cidadão como também o incremento de sua participação na gestão tem sido o alvo a ser alcançado pelo Estado contemporâneo. Dentro desse prisma o estudo das pessoas dentro das organizações se apresenta como estratégico. Com a finalidade de contribuir para os estudos em gestão de pessoas no setor público, o presente trabalho teve por objetivo analisar o nível de conflito existente dentro de uma organização pública a partir de uma visão interacionista. A presente pesquisa caracteriza-se como sendo exploratória com uso do método do estudo de caso dentro de uma abordagem quantitativa. Foram aplicados questionários com 57 servidores pertencentes a um órgão do Poder Judiciário do Estado da Paraíba. Os resultados demonstraram que as relações entre os servidores propiciam conflitos funcionais e disfuncionais, sendo necessário providenciar estratégias para controle dos disfuncionais |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Sociología |
| Keyword: | Empresas, Sector público, Sociología del trabajo, Resolución de problemas |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
