| Revista: | Revista centroamericana de administración pública |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000488328 |
| ISSN: | 1409-0937 |
| Autores: | Varela Arévalo, Laura1 |
| Instituciones: | 1Oficina Nacional de Servicio Civil, Ciudad de Guatemala. Guatemala |
| Año: | 2015 |
| Periodo: | Ene-Dic |
| Número: | 68-69 |
| Paginación: | 187-226 |
| País: | Costa Rica |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Estrategias e iniciativas para impulsar la calidad y la mejora continua son indispensables para cumplir el rol fundamental del estado de servir al ciudadano y lograr resultados que permitan satisfacer sus necesidades, para lo cual es indispensable el fortalecimiento de las capacidades de los funcionarios públicos llamados a ser no solamente los actores clave en los procesos de implantación de sistemas de calidad, sino también impulsores del cambio a la innovación y la mejora si se crean las condiciones que lo permitan |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Administración pública, Gobernanza, Gestión, Administración pública inteligente |
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