| Revista: | Revista brasileira de gestao de negocios |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000290390 |
| ISSN: | 1806-4892 |
| Autores: | Peleias, Ivam Ricardo1 Hernandes, Danieli Cristina Ramos2 Garcia, Mauro Neves3 Silva, Dirceu da |
| Instituciones: | 1Fundacao Escola de Comercio Alvares Penteado, Sao Paulo. Brasil 2Faculdades Integradas de Guarulhos, Guarulhos, Sao Paulo. Brasil 3Universidade Municipal de Sao Caetano do Sul, Sao Caetano do Sul, Sao Paulo. Brasil |
| Año: | 2007 |
| Periodo: | Ene-Abr |
| Volumen: | 9 |
| Número: | 23 |
| Paginación: | 61-77 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en portugués | Este artigo apresenta uma parte dos resultados de uma pesquisa realizada entre o último trimestre de 2004 e 1º. trimestre de 2005, para identificar como 259 escritórios de Contabilidade no Estado de São Paulo usam os instrumentos de Marketing. O trabalho combinou pesquisa empírica para identificar aspectos relevantes da realidade dos escritórios, revisão bibliográfica, e pesquisa de campo, na sua primeira etapa por meio de uma entrevista de profundidade com os sócios de cinco escritórios, e seguida do uso de um questionário com 49 assertivas, respondido pelos sócios de 259 escritórios. A revisão da literatura revelou experiências internacionais no uso do Marketing que podem contribuir para os escritórios melhorarem sua imagem perante os clientes, e para o desenvolvimento de seus negócios Os dados obtidos com os questionários foram tratados pela Estatística Descritiva e analisados com o uso da mediana, pois os dados não se mostraram aderentes à curva normal. Os resultados obtidos revelaram que o uso dos instrumentos de Marketing é intuitivo e embrionário no setor. A pesquisa fornece informações que poderão ajudar os empresários contábeis a adotar as ferramentas de Marketing como uma alternativa de valorizar seus serviços junto ao mercado, e mais um elemento de apoio ao seu negócio |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Economía |
| Palabras clave: | Mercadotecnia, Economía de servicios, Contaduría, Servicios contables, Calidad de servicios, Contabilidad |
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