| Journal: | Revista brasileira de gestao de negocios |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000294234 |
| ISSN: | 1806-4892 |
| Authors: | Machado, Andre Gustavo Carvalho1 Moraes, Walter Fernando Araujo de2 |
| Institutions: | 1Universidade Federal da Paraiba, Centro de Ciencias Sociais Aplicadas, Joao Pessoa, Paraiba. Brasil 2Faculdade Boa Viagem, Diretoria Academica, Recife, Pernambuco. Brasil |
| Year: | 2008 |
| Season: | Oct-Dic |
| Volumen: | 10 |
| Number: | 29 |
| Pages: | 347-364 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Este artículo tiene por finalidad examinar cómo se opera el fenómeno de la personalización en masa el sector de la construcción civil. En este sentido se adoptó como estrategia de investigación el estudio de casos múltiples realizado en dos empresas. La principal técnica utilizada para la recolección de datos se basó en entrevistas semiestructuradas. El análisis de los datos se realizó en cinco etapas. Al analizar las acciones que inician el proceso de personalización, resultó evidente que las empresas tienen diferentes dimensiones de personalización. El uso de tecnologías como Drywall y PEX favorece la personalización y aumenta la flexibilidad de las instalaciones. Seleccionar proveedores y establecer alianzas también fue fundamental. Se necesitan profesionales calificados, con amplia visión del negocio y además una sólida integración entre el área técnica y el área comercial. Las principales dificultades se relacionan con la falta de interés de los clientes en el cumplimiento de los plazos establecidos y el elevado costo para administrar el sistema productivo. Se concluye que, menos que una personalización en masa, se adoptó una estrategia de personalización pura en conjunto con esfuerzos asociados con el aumento de la flexibilidad del proyecto y de la construcción |
| Portuguese abstract | O objetivo deste artigo é examinar como o fenômeno da customização em massa está sendo empreendido no setor da construção civil. Nesse sentido, a estratégia de pesquisa adotada foi a de estudo de casos múltiplos, que foi realizado em duas empresas. A principal técnica adotada para a coleta de dados se consistiu de entrevistas semi-estruturadas. A análise dos dados ocorreu em cinco fases. Ao se analisar as ações empreendidas no processo de customização, ficou evidenciado que as empresas apresentam extensões de customização distintas. A utilização de tecnologias como: Drywall e PEX favorecem a customização e aumentam a flexibilidade das instalações. A seleção de fornecedores e o empreendimento de parcerias também se mostraram fundamentais. Necessita-se de profissionais mais qualificados, com visão ampla do negócio, além de forte integração entre as áreas técnica e comercial. As principais dificuldades dizem respeito à falta de comprometimento dos clientes no cumprimento de prazos estabelecidos e os elevados custos para administrar o sistema produtivo. Conclui-se que menos do que customização em massa foi adotada uma estratégia de customização pura em conjunto com esforços associados ao aumento da flexibilidade do projeto e da construção |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Economía |
| Keyword: | Administración de la producción, Empresas, Mercadotecnia, Estrategia, Personalización masiva, Construcción civil |
| Full text: | Texto completo (Ver HTML) |
