Marketing digital e de relacionamento



Document title: Marketing digital e de relacionamento
Journal: RDBCI
Database: CLASE
System number: 000520986
ISSN: 1678-765X
Authors: 1
1
Institutions: 1Universidade FUMEC, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil
Year:
Volumen: 15
Number: 1
Pages: 189-210
Country: Brasil
Language: Portugués
Document type: Artículo
Approach: Analítico, descriptivo
English abstract The increasing popularity of internet promotes new forms of entertainment, communication and work, such as portals, which aim to disseminate information and foster relationships among stakeholders. This study sought to demonstrate how technological interaction portal of an Educational Institution affects attitudes (satisfaction, trust and commitment) and behavioral intentions (usage level, loyalty and positive communication) of students. From a survey designed by TAM, TTF and KMV models the study showed that the characteristics and suitability of technology on perceived influence in moderating the portal and attitudes of behavioral intentions to study hospital use
Portuguese abstract A ascendente popularidade da internet prolifera formas de entretenimento, comunicação e trabalho, tais como os portais, que visam difundir informações e fomentar relacionamentos entre stakeholders. Este estudo buscou verificar como a interação tecnológica do portal de uma IES afeta atitudes (satisfação, confiança e comprometimento) e intenções comportamentais (utilização do portal, lealdade e comunicação positiva) dos discentes. A partir de um survey concebido pelos modelos TAM, TTF e KMV o estudo evidencia que as características e a adequação da tecnologia influenciam na utilidade percebida no portal e nas atitudes moderadoras de intenções comportamentais para a instituição estudada
Disciplines: Bibliotecología y ciencia de la información,
Ciencias de la comunicación
Keyword: Información y sociedad,
Sociología de la comunicación,
Mercadotecnia digital,
Portales,
Recuperación de información
Keyword: Information and society,
Sociology of communication,
Digital marketing,
Portals,
Information retrieval
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