| Journal: | RDBCI |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000531154 |
| ISSN: | 1678-765X |
| Authors: | Bem, Roberta Moraes1 Prado, Maria Lourdes1 Delfino, Nelson1 |
| Institutions: | 1Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Santa Catarina. Brasil |
| Year: | 2013 |
| Volumen: | 11 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 123-135 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, teórico |
| English abstract | Public Service Corporations, as well as its employees are essential for the development of a nation. Thus, knowledge management plays a key role for the effective management of the main resource of these institutions, knowledge. In Public Service, subject to constant change and policies -that generate changes in the conduct of management -, knowledge management becomes increasingly important. Thus, reuse, recovery and use of knowledge are fundamental to the evolution and to frame modern techniques of carrying these entities. Thus, we tried to verify how the organizational culture is characterized as a challenge to the implementation of Knowledge Management in the Brazilian Federal Public Service, since it is detected, by means of a literature review, that among the main obstacles to Knowledge Management in public service, both in Brazil and other countries, are related to problems that confront cultural aspects such as behavior, interpersonal relationships, communication, resistance. Therefore, it have been identified as alternatives to solve problems of this nature, the ones related to the creation of policies to encourage the Knowledge Management and also group motivation, as well as collective learning, knowledge sharing, skills development, among others |
| Portuguese abstract | As instituições do Serviço Público, assim como seus servidores, são fundamentais para o desenvolvimento de uma nação. Desta forma, a Gestão do Conhecimento desempenha papel chave para a gestão eficaz do principal recurso dessas instituições, o conhecimento. No Serviço Público, sujeito a constantes mudanças políticas e assim gerando mudanças na condução da gestão, gerir o conhecimento torna-se ainda mais importante. A reutilização, recuperação e uso do conhecimento são fundamentais para a evolução e enquadramento nas modernas técnicas de gestar desses entes. Desta forma, procurou-se verificar como a cultura organizacional caracteriza-se como desafio à implantação da Gestão Conhecimento no âmbito do Serviço Público Federal Brasileiro, já que se detectou por meio de revisão bibliográfica, que entre os principais impeditivos à Gestão do Conhecimento no Serviço Público, tanto no Brasil como em outros países, estão relacionados à problemas que confrontam com aspectos culturais como comportamento, relações interpessoais, comunicação, resistência. Nessa linha identificaram-se como alternativas para a resolução dos problemas desta natureza, as que estão relacionadas à criação de políticas para incentivo a Gestão do Conhecimento e a motivação do grupo, assim como à aprendizagem coletiva, compartilhamento de conhecimentos, desenvolvimento de competências, entre outros |
| Disciplines: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Keyword: | Sistemas de información, Gestión del conocimiento, Cultura organizacional, Servicio público, Brasil |
| Keyword: | Information systems, Knowledge management, Organizational culture, Public service, Brazil |
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