| Journal: | Nueva antropología |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000419003 |
| ISSN: | 0185-0636 |
| Authors: | Ortega Olivares, Mario1 |
| Institutions: | 1Universidad Autónoma Metropolitana, Iztapalapa, Distrito Federal. México |
| Year: | 2014 |
| Season: | Ene-Jun |
| Volumen: | 27 |
| Number: | 80 |
| Pages: | 13-34 |
| Country: | México |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Histórico, analítico |
| Spanish abstract | Este artículo de corte etnográfico da cuenta del proceso de reestructuración de la telefonía en México desde la perspectiva de los trabajadores telefonistas en una comunidad tradicional donde, a pesar de estar prácticamente en la ciudad de México, hasta la década de 1940 se hablaba náhuatl y operaba un sistema de mayordomías. La reestructuración de Teléfonos de México (Telmex) fue la expresión local de un proceso global de privatización y desarticulación de los monopolios telefónicos estatales. Ante el riesgo de un reajuste masivo de personal, el sindicato de Telmex aceptó flexibilizar a la baja su contrato colectivo e introducir un programa de calidad y productividad para optimizar el servicio. Para alcanzar el bono de productividad y conservar el empleo los telefonistas originarios reactivaron la cultura del trabajo duro, heredada de la época campesina y se comprometieron con el incremento productivo |
| English abstract | The restructuration of Teléfonos de Mexico (Telmex) was the local expression of a global process of privatization and dismantling of state telephone monopolies. This is an ethnographic account of the telecommunications restructuring process in Mexico from the perspective of telephone workers in a traditional community on the outskirts of Mexico City, where Nahuatl was the spoken language and a system of mayordomías existed until the 1940s. Given the risk of a massive realignment of personnel, the Telmex union agreed to renegotiate the terms of its collective work agreement and to introduce a quality program to optimize productivity and service. In order to keep their jobs and to earn the productivity bonus, local telephone workers consolidated their efforts, channeling a work ethic with rural roots, and made a commitment to increase productivity |
| Disciplines: | Antropología, Sociología |
| Keyword: | Etnología y antropología social, Sociología del trabajo, Telefonía, Teléfonos de México (Telmex), Siglo XX, Historia laboral, Sindicatos, Zapotitlán, México |
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