| Journal: | Ingeniería industrial : actualidad y nuevas tendencias |
| Database: | PERIÓDICA |
| System number: | 000442293 |
| ISSN: | 1856-8327 |
| Authors: | Pacheco, Diego Augusto de Jesus1 Cristo, Edna Palhano2 |
| Institutions: | 1Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil 2Faculdades Integradas de Taquara, Taquara, Rio Grande do Sul. Brasil |
| Year: | 2020 |
| Season: | Dic |
| Volumen: | 7 |
| Number: | 25 |
| Pages: | 7-26 |
| Country: | Venezuela |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Portuguese abstract | O presente estudo tem como objetivo analisar e melhorar as atividades de um setor de recebimento de produtos pré-fabricados por empresas terceirizados em uma empresa do setor calçadista feminino brasileira. Foram identificadas oportunidades de melhorias utilizando ferramentas da qualidade com foco na padronização de processos. Foi examinado um estudo de caso, usando abordagem qualitativa, e observação participante. Os principais resultados da pesquisa permitiram indicar para a empresa um conjunto de estratégias para a padronização de processos produtivos. Os índices de qualidade dos produtos entregues pelos atelieres terceirizados melhoraram aproximadamente 46%, o índice de entrega dos pedidos dentro do prazo melhorou aproximadamente 69%, o indicador de notas fiscais canceladas reduziu em 37%. Este trabalho tem relevância na medida em que analisa processos e aponta sugestões para o setor calçadista, reconhecido por baixa maturidade e cultura quanto aos processos de melhoria contínua da qualidade. A metodologia desse estudo pode ser replicada para empresas do mesmo setor para alavancar os esforços de melhoria, obter redução de custos e redução de retrabalhos |
| Disciplines: | Ingeniería |
| Keyword: | Brasil, Estandarización, Gestión de calidad, Industria del calzado, Ingeniería industrial |
| Keyword: | Brazil, Industrial engineering, Shoe industry, Quality management, Standardization |
| Full text: | http://servicio.bc.uc.edu.ve/ingenieria/revista/Inge-Industrial/index.htm |
