| Revista: | Ingeniería industrial : actualidad y nuevas tendencias |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000441376 |
| ISSN: | 1856-8327 |
| Autores: | Contreras Castañeda, Eduin Dionisio1 Buitrago Suescún, Oscar Yecid2 González Rodríguez, Leonardo José3 |
| Instituciones: | 1Universidad de Boyacá, Programa de Ingeniería Industrial, Colombia 2Universidad Militar Nueva Granada, Colombia 3Universidad de La Sabana, Colombia |
| Año: | 2014 |
| Periodo: | Dic |
| Volumen: | 4 |
| Número: | 15 |
| Paginación: | 25-354 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, prospectivo |
| Resumen en español | Se presentan los resultados de la investigación sobre el análisis de los factores estratégicos para el diseño e implementación de un proceso de Logística Inversa (LI) en empresas del sector litográfico. Dado que en los últimos años éste sector ha sido uno de los más dinámicos en la industria nacional, es considerado como un sector con potencial de clase mundial y sus productos al final del ciclo de vida son recuperables. Se toma como caso de estudio el mencionado sector en la ciudad de Tunja, Colombia. La información se recolectó mediante encuestas realizadas a gerentes y jefes de las operaciones logísticas en cada litografía de la ciudad y se realizó un análisis de conglomerados jerárquico por casos para diagnosticar el estado respecto a costos estratégicos, calidad estratégica, servicio al cliente y aspectos legales y ambientales. La investigación proporciona datos reales que permiten comprender los desafíos de LI en el sector litográfico bajo estudio considerando los factores estratégicos para implementar LI. Quedó en evidencia que a pesar de que el sector estudiado presenta bajo grado de aplicación de LI, existe un pequeño grupo de litografías que cumplen con las condiciones estratégicas mínimas para diseñar e implementar un proceso de LI |
| Resumen en inglés | The results of the analysis of strategic factors in the design and implementation of a reverse logistics (RL) process in lithographic companies are shown. Since the last years this sector has been one of the most dynamic of the national industry, it is being considered with global potential class and its products at the end of the life cycle are recoverable. The study was carried out at the city of Tunja, Colombia. The information was collected through surveys applied to managers and heads of logistics operations in all lithographies. It was performed a hierarchical cluster analysis for diagnosing cases regarding strategic costs, strategic quality, customer service, legal and environmental aspects. This research provides real data that allow understanding the challenges of RL lithographic sector considering the strategic factors for implementing RL. It was clear that even the sector studied has low level of implementation of RL; there is a small group of lithographies fulfilling the minimum conditions for strategic design and implement a process of RL |
| Disciplinas: | Ingeniería |
| Palabras clave: | Logística inversa, Ingeniería industrial, Colombia, Logística, Industria litográfica |
| Keyword: | Reverse logistics, Industrial engineering, Graphic industry, Colombia, Logistics |
| Texto completo: | http://servicio.bc.uc.edu.ve/ingenieria/revista/Inge-Industrial/ |
