| Journal: | Informacao & sociedade |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000445207 |
| ISSN: | 0104-0146 |
| Authors: | Takashi, Maria Beatriz Aguiar de Oliveira1 Dias, Taciana de Lemos1 Carneiro, Teresa Cristina Janes1 |
| Institutions: | 1Universidade Federal do Espirito Santo, Vitoria, Espirito Santo. Brasil |
| Year: | 2016 |
| Season: | Ene-Abr |
| Volumen: | 26 |
| Number: | 1 |
| Pages: | 211-230 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| English abstract | This paper presents the evaluation results from evaluation of the Espírito Santo Federal University - Ufes Student’s Portal, regarding the Usability and Information Quality. It was analyzed 900 answers obtained through an electronic questionnaire given to 18,473 users, answered during the steps of application and adjustment of registration for the semester 2014/1. In the proposed research model, the Usability is composed of six dimensions (Learnability, Memorability, Efficiency, Satisfaction, Errors Support and Utility). It was found that all dimensions, except for Learnability, affect the respondents’ perception in regards to Information Quality of the Portal. The Satisfaction was the most influential dimension. Respondents were classified into three distinct groups, according to the evaluation of the Usability of Portal, aiming to understand and meet to different demands of these users. It was concluded that the Ufes Student’s Portal, although still has opportunities for improvement, was rated above average as the Information Quality and Usability. Among the dimensions of Usability, the Satisfaction dimension obtained good evaluation, which indicates that the Portal has fulfilled its function to meet the information needs of students |
| Portuguese abstract | Este artigo apresenta os resultados da avaliação do Portal do Aluno da Universidade Federal do Espírito Santo - Ufes, quanto à Usabilidade e Qualidade da Informação. Foram analisadas 900 respostas obtidas por meio de um questionário eletrônico aplicado aos 18.473 usuários do Portal, durante as etapas de solicitação e ajuste de matrícula do semestre letivo 2014/1. No modelo de pesquisa proposto, a Usabilidade é composta de seis dimensões (Facilidade de Aprendizado, Facilidade de Memorização, Eficiência, Satisfação, Suporte a erros e Utilidade). Constatou-se que todas as dimensões, com exceção da Facilidade de Aprendizado, afetam a percepção dos respondentes quanto à Qualidade da Informação do Portal. A Satisfação foi a dimensão mais influente. Os respondentes foram classificados em três grupos distintos, de acordo com a avaliação da Usabilidade do Portal, visando compreender e atender a demandas diferenciadas desses usuários. Concluiu-se que o Portal do Aluno da Ufes, embora possua oportunidades de melhorias, foi avaliado acima da média quanto à Qualidade da Informação e à Usabilidade. Dentre as dimensões da Usabilidade, a Satisfação obteve boa avaliação indicando que o Portal tem cumprido sua função de atender à necessidade de informação dos discentes |
| Disciplines: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Keyword: | Tecnología de la información, Sistemas de información, Usabilidad, Calidad de la información, Portales, Información, Estudiantes, Universidade Federal do Espirito Santo, Brasil |
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