| Journal: | Informacao & informacao |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000500729 |
| ISSN: | 1981-8920 |
| Authors: | Santos, Paloma Maria1 Rover, Aires Jose1 |
| Institutions: | 1Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de Pos-Graduacao em Engenharia e Gestao do Conhecimento, Florianopolis, Santa Catarina. Brasil |
| Year: | 2020 |
| Season: | Oct-Dic |
| Volumen: | 25 |
| Number: | 4 |
| Pages: | 599-621 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Introducción: En el sector público, la implementación de la gestión del conocimiento presenta un importante papel en el aumento de la transparencia, la mejora de la gobernanza y la relación entre el gobierno y los ciudadanos. Apoya la creación y el intercambio de conocimiento y contribuye para que el ciudadano participe efectivamente en la elaboración de políticas y en el proceso de toma de decisiones. Objetivo: Con el propósito de analizar en qué medida el Poder Judicial está emprendiendo acciones que condicionan al ciudadano a asumir un papel más activo en la conducción del bien público, el presente artículo buscó trazar un panorama nacional de los procesos de gestión del conocimiento fomentados por los portales de los tribunales de las 27 Unidades Federativas de Brasil. Metodología: Como soporte al análisis, se utilizó un instrumento que permite investigar la ocurrencia de variables que presentan vínculo con las prácticas y los procesos de gestión del conocimiento encontrados en la literatura. Los datos fueron tratados con la ayuda de la estadística descriptiva, por medio del contaje de las variables presentes en los portales. Resultados: Los resultados encontrados permiten inferir que algunas de las iniciativas disponibles se muestran facilitadoras de la comunicación entre el gobierno y el ciudadano, pero raras fueron las que efectivamente permitían la creación y el compartir del conocimiento. Se entiende, de este modo, que los portales de los tribunales de justicia están lejos del escenario ideal y necesitan urgentemente mejorar la calidad de sus portales institucionales para que puedan, de hecho, promover la democratización del acceso a la justicia |
| English abstract | Introduction: In the public sector, the implementation of knowledge management plays an important role in increasing transparency, improving governance and relationship between government and citizens. It supports the knowledge creation and sharing and contributes to the citizen's effective participation in policy-making and decision-making. Objective: In order to analyze the extent to which the Judiciary is undertaking actions that enable citizen to take a more active role in the public good conduction, this article aims to draw a national panorama of the knowledge management processes fostered by the portals of the courts of 27 Brazilian Federative Units. Methodology: To support the analysis, a research instrument was used to investigate the occurrence of variables that are related to knowledge management practices and processes found in the literature. Data processing was performed using a descriptive statistics, with frequency counting of the variables present in the portals. Results: The results show that although some of the available initiatives prove to facilitate the communication between the government and the citizen, few were the ones that effectively allowed the creation and sharing of knowledge. It is understood, therefore, that the portals of the courts of justice are far from the ideal scenario and urgently need to improve their quality so that they can, in fact, promote the democratization of access to justice |
| Portuguese abstract | Introdução: No setor público, a implementação da gestão do conhecimento apresenta um importante papel no aumento da transparência, na melhoria da governança e da relação entre o governo e os cidadãos. Ela dá suporte à criação e ao compartilhamento de conhecimento e contribui para que o cidadão participe efetivamente na elaboração de políticas e no processo de tomada de decisão. Objetivo: Com o intuito de analisar em que medida o Poder Judiciário está empreendendo ações que condicionem o cidadão a assumir um papel mais ativo na condução do bem público, o presente artigo buscou traçar um panorama nacional dos processos de gestão do conhecimento fomentados pelos portais dos tribunais das 27 Unidades Federativas do Brasil. Metodologia: Como suporte à análise, utilizou-se um instrumento de pesquisa que permite investigar a ocorrência de variáveis que apresentam vínculo com as práticas e os processos de gestão do conhecimento encontrados na literatura. Resultados: Os resultados encontrados permitem inferir que apesar de algumas das iniciativas disponíveis se mostrarem facilitadoras da comunicação entre o governo e o cidadão, raras foram as que efetivamente permitiam a criação e o compartilhamento do conhecimento. Entende-se, desse modo, que os portais dos tribunais de justiça estão longe do cenário ideal e precisam urgentemente melhorar sua qualidade para que possam, de fato, promover a democratização do acesso à justiça |
| Disciplines: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Keyword: | Información y sociedad, Sistemas de información, Gestión del conocimiento, Gestión de la información, Portales, Gobierno, Poder judicial, Acceso a la justicia, Brasil |
| Full text: | http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/39655 |
