| Journal: | Informacao & informacao |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000471636 |
| ISSN: | 1981-8920 |
| Authors: | Mussa, Munir de Sa Hora, Henrique Rego Monteiro da1 Cordeiro, Renata Gomes |
| Institutions: | 1Instituto Federal de Educacao, Ciencia e Tecnologia Fluminense, Niteroi, Rio de Janeiro. Brasil |
| Year: | 2018 |
| Season: | Sep-Dic |
| Volumen: | 23 |
| Number: | 3 |
| Pages: | 143-159 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Introducción: La alta competitividad en el mercado ha llevado a las organizaciones a adoptar a tecnología de la información y el uso de las mejores prácticas en el área de esto es fundamental. Certificaciones tratan de proporcionar una mejor manera de guiar la aplicación efectiva de estas prácticas. En este contexto, es esencial medir y comprender cómo se utilizan estas metodologías y se han logrado lo resultados. Objetivo: La presente investigación tiene el objetivo de realizar la extracción de índices de aparición en la literatura de los temas certificaciones de Tecnología de la Informacióny el modelo de Kano, adoptado para medir la relación entre la satisfacción y el desempeño. Metodología: Estudio bibliométrico en Scopus utilizando palabras clave sobre temas seleccionados con el fin de obtener datos sobre la producción académica en la zona se llevó a cabo. Resultados: Se identificaron 135 artículos en la muestra relativa a los temas presentados y las palabras clave que se encuentran, las revistas con más artículos, los autores con mayor número de publicaciones, la mayoría citó los artículos y la cantidad de artículos publicados por año. Conclusiones: Los sujetos estudiados se encontró que tenían espacio para una nueva investigación, dado el importante número de publicaciones en los últimos años. No hay autor predominante, y no hay un centro de investigación consolidado en la zona |
| English abstract | Introduction: The high competitiveness in the market has led organizations to adopt Information Technology more frequently and to use the best practices of the area for this is fundamental. IT Certifications seek to provide a better way to guide the efficient application of these practices. In this context it is essential to measure and understand how these methodologies are being used and what results have been achieved. Objective: The present research has the objective of extracting indexes of appearance in the literature from the topics of Information Technology certifications and the Kano model, adopted to measure the relationship between satisfaction and performance. Methodology: A bibliometric study was carried out at the Scopus database using keywords about the selected topics in order to obtain data about the academic production in the area. Results: In the sample, 135 articles were identified relating the themes and presented the most found keywords, periodicals with more articles, authors with more publications, articles cited more, and quantity of articles published per year. Conclusions: The themes researched have shown room for new research, given the significant amount of publications in recent years. There is no predominant author as well as no consolidated research center in the area |
| Portuguese abstract | Introdução: A alta competitividade no mercado tem levado às organizações adotarem a Tecnologia da Informação de maneira mais frequente e utilizar-se das melhores práticas da área para isso é fundamental. As certificações de TI buscam fornecer uma melhor forma de nortear a aplicação eficiente dessas práticas. Nesse contexto é imprescindível medir e compreender como essas metodologias estão sendo empregadas e quais resultados têm sido alcançados. Objetivo: A presente pesquisa tem o objetivo de realizar a extração de índices de aparição na literatura dos temas certificações de Tecnologia da Informação e o modelo de Kano, adotado para medir a relação entre a satisfação e o desempenho. Metodologia: Foi realizado um estudo bibliométrico na base Scopus utilizando palavras-chave acerca dos temas selecionados a fim de obter dados sobre a produção acadêmica na área. Resultados: Foram identificados na amostra 135 artigos relacionando os temas e apresentadas as palavraschave mais encontradas, periódicos com mais artigos, autores com mais publicações, artigos mais citados e quantidade de artigos publicados por ano. Conclusões: Os temas pesquisados demonstraram ter espaço para novas pesquisas, diante da significativa quantidade de publicações nos últimos anos. Não há nenhum autor predominante, bem como não existe um centro de pesquisa consolidado na área |
| Disciplines: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Keyword: | Tecnología de la información, Sistemas de información, Modelo de Kano, Certificación, Bibliometría |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
