| Revista: | Hitos de ciencias económico administrativas |
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| Número de sistema: | 000583460 |
| ISSN: | 1405-4574 |
| Autores: | Orduña Pineda, María Guadalupe1 Mul Encalada, Jennifer1 |
| Instituciones: | 1Universidad Autónoma de Yucatán, Mérida, Yucatán. México |
| Año: | 2022 |
| Volumen: | 28 |
| Número: | 80 |
| Paginación: | 92-109 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en español | OBJETIVO: Analizar los diferentes procesos de gestión del conocimiento que se llevan a cabo en una empresa mexicana de análisis de vibraciones, a fin de identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras que le permitan contar con ventajas competitivas.MATERIAL Y MÉTODO: El enfoque del estudio es de corte cualitativo, el cual se realiza mediante la estrategia de estudio de caso y usando como técnicas de investigación entrevistas estructuradas a directivos y colaboradores, la revisión documental y la observación.RESULTADOS: A través de dicho análisis, se pudo determinar que en la empresa se realizan acciones como la capacitación, monitoreo del mercado, retroalimentación con clientes y distribuidores, así como la documentación de prácticas operativas y pruebas, que les permiten a sus colaboradores adquirir y almacenar conocimiento, el cual comparten y aplican de manera cotidiana, y han implementado acciones respecto a su protección.CONCLUSIONES: La empresa ha realizado diferentes prácticas de gestión del conocimiento que le han permitido mejorar sus procesos, productos y servicios; sin embargo, es en cuanto a la adquisición, compartición y aplicación donde realizan un mayor número de prácticas, habiendo un menor énfasis en la protección del conocimiento. |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Economía |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Economía industrial |
| Keyword: | Management of institutions, Industrial economics |
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