| Journal: | Gestao & producao |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000320049 |
| ISSN: | 0104-530X |
| Authors: | Calarge, Felipe Araujo1 Lima, Paulo Correa2 |
| Institutions: | 1Universidade Metodista de Piracicaba, Faculdade de Engenharia Mecanica e de Producao, Piracicaba, Sao Paulo. Brasil 2Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, Sao Paulo. Brasil |
| Year: | 2001 |
| Season: | Ago |
| Volumen: | 8 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 196-213 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Descriptivo |
| English abstract | In the past The the word quality has been in the past years synonymous of success or loss failure in many firms, and this situation is a results in of how these firms understanding the quality concepts. The development of these are responsible for a kind of quality that has simply last its original means concerning quality concepts has made that the quality abandons the simple way of products and processes control, in order to develop a systemic approach of quality management in the whole organization. The objective of this paper is to present a proposal of a quality systemic management model oriented by taking into account the firm's customer wants and attributes characteristics . In For the development of this work it is utilized the Axiomatic Design approach is used, which is established in function of axioms, corollaries and theorems, with the objective of to improve "good practices of design" in the construction of the quality systemic management model |
| Portuguese abstract | A palavra qualidade tem sido nos últimos anos sinônimo de sucesso ou fracasso em muitas empresas, sendo que esta situação resulta de como estas empresas compreendem os conceitos de qualidade. O desenvolvimento destes conceitos tem feito com que a qualidade deixe de ser simplesmente um meio de controle de produtos e processos, a fim de se desenvolver uma abordagem sistêmica de gestão da qualidade para toda a organização. O objetivo deste artigo é apresentar uma proposta de um modelo de gestão sistêmica da qualidade orientado pelas necessidades e atributos do cliente de uma empresa. No desenvolvimento deste trabalho é utilizado a abordagem do Projeto Axiomático, estabelecida em função de axiomas, corolários e teoremas, com o objetivo de implementar "boas práticas de projeto" na construção do modelo de gestão sistêmica da qualidade |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Administración de la producción, Calidad total, Sistemas de calidad, Administración de la calidad, Axiomatica |
| Full text: | Texto completo (Ver HTML) |
