| Revista: | Face: revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
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| Número de sistema: | 000576670 |
| ISSN: | 2500-9338 |
| Autores: | Zúñiga Espinosa, Norma Arely1 Zamora Ramos, Moisés Rubén1 |
| Instituciones: | 1Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, |
| Año: | 2022 |
| Volumen: | 22 |
| Número: | 4 |
| Paginación: | 56-70 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | This research aimed to uncover how the concept of sustainable marketing has evolved from the perspective of Service Dominant Logic (SDL) and value co-creation in economic ecosystems. Simultaneously, it sought to analyze the key premises of SDL, such as service-dominant exchange strategy, value co-creation in companies, and economic ecosystem actors, under a sustainability approach.To achieve these objectives, a systematic literature review was conducted following the PRISMA methodology, based on articles published between 2018 and 2022. From an initial set of 34 articles extracted from WoS and the database in the analyzed period, 14 were effectively analyzed. The results reveal 4 central themes representing the main research areas in Marketing, Tourism, Health Services, Innovation in Service Ecosystems, Bottom of the Pyramid Markets, and Virtual Communities.The main conclusions suggest that the following research areas seem to be underexplored. This document provides information to academics, professionals, policymakers, entrepreneurs, and other actors in the economic ecosystem to engage with sustainability. It can also assist the latter in developing strategies to enhance value co-creation in sustainable business practices, contributing to expanding knowledge in this research field. |
| Resumen en español | Esta investigación pretendía descubrir cómo se ha desarrollado el concepto de marketing sostenible desde la perspectiva de la Lógica Dominante del Servicio (SDL) y la co-creación de valor en los ecosistemas económicos. Paralelamente, esta revisión pretendía analizar las principales premisas del SDL, como estrategia de intercambio basada en el servicio, la co-creación de valor en las empresas, y los actores del ecosistema económico, bajo un enfoque de sostenibilidad.Para lograr estos objetivos, se planteó una revisión bibliográfica sistemática siguiendo la metodología PRISMA, basada en artículos publicados entre 2018 y 2022. De un conjunto inicial de 34 artículos extraídos de WoS y de la base de datos en el periodo analizado, se analizaron efectivamente 14. Los resultados revelan 4 temas centrales que representan los principales temas de investigación en los campos de Marketing, Turismo, Servicios de Salud, Innovación en Ecosistemas de Servicios, Mercados de la Base de la Pirámide y Comunidades Virtuales.Las principales conclusiones sugieren que los siguientes temas de investigación parecen estar poco explorados. Este documento proporciona información a académicos, profesionales, responsables políticos, empresarios y otros actores del ecosistema económico para que se comprometan con la sostenibilidad. También puede ayudar a estos últimos a desarrollar estrategias para potenciar la cocreación de valor en las prácticas empresariales sostenibles, contribuyendo a ampliar los conocimientos en este campo de investigación. |
| Palabras clave: | Sustainable marketing, Customer value co-creation, SD-logic |
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